Основы маркетинговой деятельности предприятия

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА НИКОЛАЯ ⵊⵊ»

(МИИТ)

Институт Экономики и Финансов

Кафедра «Экономика и управление на транспорте»

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг»

тема: «Основы маркетинговой деятельности предприятия»

Вариант: 1 2 5 3 1

Выполнила: студентка группы ЭЭС-212,
 Строителева П.С.,
специальность «Экономика строительного бизнеса»
Преподаватель: доцент, к.б.н. Евдокимов О.Г.

Москва 2016

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………….…3

1. Сущность, принципы, цели и основные направления маркетинга на предприятии…………………………………………………………………...5

2. Маркетинговый анализ рынка и прогнозирование спроса……………....8

3. Сегментация потребителей…………………………………………..…....10

4. Анализ издержек и разработка ценовой политики………………………15

5. Оценка конкурентных позиций фирмы………………………...………...18

6. Разработка товарной политики и формирование производственной программы фирмы……………………………………………………………23

7.Разработка коммуникационной политики и маркетинговой программы предприятия…………………………………………………….……………..26

Заключение……………………………………………………………….…...27

Литература…………………………………………………………………….29

Введение

В условиях жесткой конкуренции современного рынка маркетинг играет важную роль в деятельности любой компании, потому что он позволяет установить оптимальную взаимосвязь между организацией и средой, частью которой она является. Сегодня маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, стабильные и нередко агрессивные подходы.

Маркетинговая деятельность предприятия должна быть направлена на долговременное существование фирмы, на ее устойчивость, прочные и длительные связи с потребителями или другими участниками рынка, повышение конкурентоспособности предлагаемых услуг, товаров. Для достижения этих целей маркетинговой службе предприятия необходимо ответить на вопросы, которые отражают сущность маркетинга, это:

1) Что необходимо рынку, и в каком количестве?

2) Определить сегмент рынка, и своего клиента?

3) По какой цене продать, чтобы покрыть издержки и получить прибыль?

4) Как продвигать товар или услугу на рынке?

Ответы на эти вопросы получают при помощи маркетинговых исследований, результаты которых анализируются, и на основе данных анализов разрабатывается программа маркетинга, ориентированная на определенный сегмент рынка и группу покупателей.

В современных условиях наличие маркетинговой службы на предприятии является обязательным условием не только эффективной деятельности и развития, но и, зачастую, необходимым условием выживания фирмы.

Предмет работы - маркетинг (от англ. market) - рынок. Маркетинг - такой вид рыночной деятельности, благодаря которой предвидятся и удовлетворяются постоянно меняющиеся нужды и потребности. Поэтому занимающийся в этой области человек должен обладать не только бизнес интуицией, но и обширными знаниями.

Цель работы - изучить теоретическое значение маркетинга в деятельности предприятия. То есть маркетинговый анализ рынка и прогнозирование спроса, сегментации потребителя, анализе издержек и разработке ценовой политики, оценки конкурентных позиций фирмы, разработке товарной политики и формирование производственной программы фирмы, а также разработке товарной политики и маркетинговой программы предприятий.

1. Сущность, принципы, цели и основные направления маркетинга в организации

Для того чтобы успешно работать в условиях рыночной экономики, менеджерам любой организации необходимо освоить основы маркетинга.

Маркетинг определяют как особый вид деятельности, связанной с удовлетворением потребностей людей в товарах и услугах посредством обмена. Он является одним из основных рыночных механизмов хозяйствования организации, охватывающим процессы изучения и формирования запросов потребителей по отношению к товарам и услугам, организации их производства и реализации.

Основополагающими принципами маркетинга являются плановость, системность, инновационность, эффективность и адресность производства продуктов, обеспечение наилучшего выбора способов удовлетворения потребностей общества, максимально возможное повышение качества жизни людей. Эти общие принципы маркетинга можно представить в конкретном виде следующим образом:

1. Ориентация производства товаров и услуг на интересы потребителей.

2. Ориентация деятельности организации на конечный результат (как правило, прибыль).

3. Постоянное обновление продукции, повышение ее качества и безопасности на основе достижений НТП.

4. Гибкое планирование и реагирование производства и сбыта на требования рынка, их приспособление к структуре спроса потребителей, исходя из долгосрочной перспективы.

5. Объективное информирование потенциальных потребителей и воздействие на рынок с помощью рекламы и других средств стимулирования сбыта.

Таким образом, современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность организации (научно-техническая, производственная, финансовая, сбытовая и др.) основывалась на хорошем знании потребностей и платежеспособного спроса на товары и услуги и их динамики в перспективе. Поэтому при переходе предприятия на маркетинговые принципы акцент при принятии хозяйственных решений смещается от производственных звеньев к маркетинговым структурам, чувствующим пульс рынка.

Основополагающими целями маркетинга являются:

- достижение согласия между производителями и потребителями товаров и услуг;

- формирование и стимулирование спроса;

- обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы предприятия;

- расширение объемов продаж, рыночной доли и прибыли предприятия.

Основу деятельности маркетинговых структур организации составляют исследование рынка, планирование и разработка параметров товаров, ценообразование, налаживание коммуникаций, организация распределения, реклама и развертывание службы сервиса. Непосредственно реализацией (продажами) товаров и услуг занимаются коммерческие (сбытовые) службы предприятия или посредники, число которых должно быть строго обосновано. Таким образом, основные направления или функции маркетинга заключаются в следующем:

- комплексное изучение рынка, конкурентов, запросов и нужд потребителей товаров и услуг предприятия, определение емкости рынка;

- анализ собственных ресурсов и возможностей удовлетворения рынка;

- сегментирование рынка и выбор целевых сегментов для предприятия;

- планирование и прогнозирование спроса на продукцию предприятия по целевым сегментам;

- разработка товарной политики и нормативов повышения конкурентоспособности продукции предприятия;

- разработка инновационной и инвестиционной политики предприятия;

- анализ собственных издержек, цен конкурентов и разработка ценовой политики;

- разработка сбытовой и коммуникационной политики, включая рекламную деятельность и другие средства стимулирования сбыта для успешного продвижения продукции предприятия на рынок;

- разработка комплекса маркетинга и организация управления маркетингом на предприятии.

Таким образом, маркетинг охватывает почти всю систему организации и управления производством и сбытом на предприятии. Конкретные методы и способы использования маркетинга в значительной степени зависят от специфики производства, вида собственности и иерархической структуры управления предприятия, уровня конкуренции, компетентности руководства и других факторов.

В связи с этим настоящая курсовая работа, независимо от типа рассматриваемого рынка, должна включать следующие направления:

- изучение рынка и спроса на продукцию предприятия;

- планирование производства;

- анализ издержек и ценообразование;

- организация распределения и продвижения продукции на рынок;

- управление маркетингом.

2. Маркетинговый анализ рынка и прогнозирование спроса

Задание: Рассчитать уравнение тренда на основе данных приложения 1 и полученного от преподавателя варианта задания. С использованием полученного уравнения составить прогноз объема спроса на циркулярные пилы на Т+1 год.

Решение :

Объем реализации циркулярных пил фирмой «Мастер» за последние 10 лет, шт.

Год	Объем в шт.
1	4150
2	4020
3	4310
4	4390
5	4510
6	4460
7	4680
8	4730
9	4810
10	4790

Рассчитаем уравнение тренда на основе данных таблицы с помощью следующих формул:

=b0+b1t, где

t – время, - оценка уровня временного ряда.

b0= y̅-b1t̅; b1= , где

y̅= (y1+y2+…+yT)/T;

t̅= (1+2+…+T)/T= (T+1)/2

Итак:

t̅= (10+1)/2=5,5 лет

y̅=(4150+4020+4310+4390+4510+4460+4680+4730+4810+4790)/10=44850/10=4485шт.

b1==== 86,13

b0=4485-86,13*5,5=4011,29

=4011,29+86,13*10=4872,59 шт.

После определения параметров прогнозирования, приступим к прогнозированию с использованием следующей формулы:

=b0+b1(T+k)= 4011,29+86,13*11=4958,8~4959 шт.

Ответ: =4872,59 шт.; прогноз объема спроса на пилы на 11 год равен 4959 шт.

3.Сегментация потребителей

Единого стандартного подхода в проведении сегментации нет, но существует вспомогательный 7-шаговый метод, позволяющий путем выполнения указанных ниже шагов разбить потребителей на группы:

1. Указать широкий рынок продукта (товара, услуг), на котором предполагает работать фирма.

2. Указать основные требования и потребности покупателей на этом рынке, назначение покупаемых ими товаров (услуг), проблемы потребителей, которые могли бы быть решены с помощью данного продукта, т.е. для чего они будут его использовать.

3. Образовать однородные сегменты потребителей, чьи отличительные черты, требования, потребности будут сходными. Указать требования этих групп потребителей к продукту, выделить 1-2 главных требования.

4. Дать названия сегментам.

5. Еще раз проанализировать поведение, потребности, требования, проблемы, особенности потребителей, отнесенных к разным сегментам. Оценить возможность объединения сегментов, если их требования в целом совпадают. Если нужно, возможно стоит разбить отдельные сегменты на более мелкие.

6. Нарисовать «сетку рынка», т.е. круг, разделенный на секторы, размер которых пропорционален предполагаемым объемам продаж по сегментам.

7. Оценить потенциал каждого сегмента (ожидаемую прибыль).

3.2. Сегментация рынка деревообрабатывающих станков

 Разделение рынка покупателей деревообрабатывающих

станков на сегменты

Сегмент	Основные характеристики, особенности, требования
Шипорезное оборудование	Предназначено для выполнения проушин и шипов на смежных деталях для их последующего соединения под углом в ящики, рамки или сращивания по длине. Наиболее распространены станки для создания ящичных и рамных шипов. Требования: цена, мощность станка, безопасность, размер и вес станков, простота использования.
Рейсмусовые станки	Машины, при помощи которых пиломатериалы  обрабатываются в размер на определённую толщину. Требования: цена, срок эксплуатации, скорость выполне­ния работы, вес станка, качество станка и его надежность.
Фрезерные станки	Фрезерные станки предназначены для изготовления профилей, обработки периметра и кромок заготовок. Могут применяться в дерево- и металлообработке. Требования: цена, размер, вес, время работы станков, срок эксплуатации, простота использования.

Разделение рынка покупателей деревообрабатывающих

станков на сегменты

Код ответившего	Цель использования станка	Необходимая мощность кВт, до	Необходимая частота вращения вала,, об/мин	Какие функции нужны (отмечены +)
				Продольное строгание	Строгание под углом и по ребру	Продольное и поперечное распиливание	Продольное распиливание под углом
A	Строит. Фирма	1,5	3200	+	+	+	+
B	Строит. Фирма	2,0	4000	+	+	+	+
C	Строит. Фирма	2,0	3200	+	+	+	+
D	Индивид. Строительство	1,5	3200	+		+	+
E	Для сдачи станков в аренду	2,0	5000	+	+	+	+
F	Индивид. Предприниматель	1,5	3200	+	+	+	+
G	Строит. Фирма	2,0	4000	+	+	+	+
H	Строит. Фирма	2,0	4000	+	+	+	+
I	Фирма по изготовление рам, дверей, профиля и др.	2,5	5000	+	+	+	+
J	Строит. Фирма	1,5	3200	+	+	+	+
K	Строит. Фирма	2,0	3200	+	+	+	+
L	Индивид. покупатель	1,5	4000	+	+	+	+

Продолжение таблицы

Код ответившего	Какие функции нужны (отмечены +)					Желательный вес станка, если имеет значение, кг. до	Длина рабочего стола, мм, не менее
	Возможность изготовления профилей	Фугование	Фрезерование	Сверление отверстий	Выборка четверти
A		+			+	70	800
B		+			+	140	1200
C		+			+	140	1200
D					+	70	800
E		+			+	110	1200
F		+			+	70	800
G		+			+	140	1600
H		+			+	140	1200
I	+	+	+	+	+	Не имеет значения	1600
J		+				70	800
K		+			+	170	1200
L		+			+	70	800

Отбракованные варианты выделены жирным и курсивом:

Вариант Е – не логичен, потому что данный потребитель собирается сдавать в аренду станок с большой мощностью и частотой вращения вала.

Вариант I – не логичен, потому что фирма по изготовлению малогабаритных товаров(рамы, двери, профили),требует слишком большой мощности и частоты вращения вала.

      Проанализировав ответы, приведенные в таблицы, можно сделать вывод, что они имеют большой разброс в своих значениях. Так пять опрошенных требуют мощность станка в 1,5 кВт, другие пять – 2 кВт, и один – 2,5 кВт. Такая же тенденция наблюдается и в требованиях веса станка, длине его рабочего стола: одна половина фирм среди опрошенных отдает предпочтение малогабаритным станкам, тогда, как другая их часть требует станки с большой длинной стола, и соответственно большим весом, следовательно, считаю необходимым разбить сегмент на два подсегмента:

1) Станки с большой мощностью, высоким показателем частоты вращения и длинным столом;

2) Станки с небольшой мощностью, относительно малым показателем частоты вращения и соответственно небольшой длинной стола.

Расчеты средних показателей веса, мощности, частоты вращения и длины стола для каждого сегмента:

1)Станки с большими показателями (опрошенные B, C, G,H, K):

Мощность = (2,0+2,0+2,0+2,0+2,0)/5=2,0 кВт

Частота вращения=(4000+3200+4000+4000+3200)/5=3680 об/мин

Вес=(140+140+140+140+170)/5=146 кг.

Длина рабочего стола=(1200+1200+1600+1200+1200)/5=1280 мм.

2) Станки с меньшими показателями (опрошенные A, D, F, J, L)

Мощность=(1,5+1,5 +1,5+1,5+1,5)/5=1,5 кВт.

Частота вращения=(3200+3200+3200+3200+4000)/5=3360 об/мин.

Вес=(70+70+70+70+70)/5=70 кг.

Длина рабочего стола=(800+800+800+800+800)/5=800 мм.

Сегмент	Необходимая мощность кВт, до	Необходимая частота вращения вала,, об/мин	Желательный вес станка, если имеет значение, кг. До	Длина рабочего стола, мм, не менее	Какие функции нужны (для обоих сегментов одинаковые)
Станки с большими показателями	2,0	3680	146	1280	продольное строгание, строгание под углом и по ребру, продольное и поперечное распиливание, продольное распиливание под углом, фугование, выборка четверти
Станки с меньшими показателями	1,5	3360	70	800

4. Анализ издержек и разработка ценовой политики.

4.1 Расчет цены изделия на основе затрат.

Себестоимость производства одного станка, ден.ед.	19500
Маркетинговые расходы (общая сумма) ден.ед.	39000
Ожидаемый объем продаж в плановом году, шт.	65
Желаемая норма прибыли в %	35

Для начала рассчитаем издержки на производство одного станка в ден.ед.:

19500+39000/65=20100 ден.ед.

Цена станка =  ден.ед.

4.2. Выбор ценовой политики фирмы на основе исследования сегмента «пилорамы»

Объем выборки (число опрошенных фирм), N	100
Число положительных ответов о покупке: N1 N2	15 3
Емкость рынка на текущий год, K	1200
Цены станка, ден.ед.: Ц1 Ц2	26000 24500
Постоянные издержки производства станков,  тыс.ден.ед.	1600
Средние переменные производственные издержки (на 1 станок), ден.ед.	12000
Маркетинговые расходы на один станок, ден.ед.	200

Рассчитаем ожидаемый объем реализации станков для двух вариантов цены:

1) Процент фирм ответивших положительно на Ц1:

*100%=15%

Процент фирм ответивших положительно на Ц2:

*100%=18%

Ожидаемый объём реализации:

При Ц1:

(15%*1200)/100%≈180 шт.

При Ц2:

(18%*1200)/100%≈216 шт.

2)Валовые издержки:

Для цены 1: 1600000+(180*12000)+(180*200)=3796000 ден.ед

Для цены 2: 1600000+(216*12000)+(216*200)=4235200 ден.ед

Валовые выручки:

При Ц1: 26000*180=4680000 ден.ед

При Ц2: 24500*216=5292000 ден.ед

Ожидаемая прибыль:

При Ц1: 4680000-379600=4300400 ден.ед

При Ц2: 5292000-4235200=1056800 ден.ед

В итоге цена Ц₁ приносит большую прибыль

Цена, ден.ед.	Ц1=26000	Ц2=24500
Процент положительных ответов потенциальных покупателей, %	15	18
Объем реализации на рынке Q, шт	180	216
Ожидаемая валовая выручка, ден.ед.	4680000	5292000
Валовые издержки ден.ед	3796000	4235200
Ожидаемая прибыль ден.ед.	4300400	1056800

3)Рассчитаем коэффициент ценовой эластичности спроса:

По формулу: е_р=

  Исходя из этой формулы

  =|-3,06|=3,06

е_р= 3,06 коэффициент эластичности больше 1, следовательно, спрос является эластичным, то есть снижение цены целесообразно, так как оно приведет к увеличению валовой выручки от реализации, при всём этом коэффициент намного больше единицы, то есть изменение цены сильно отражается на прибыли.

5. Оценка конкурентных позиций фирмы

Факторы конкурентноспособности	Фирмы
	«Мастер» г.Москва (проект)	Конкуренты
		«Помощник» г. Йошкар-Ола	«Омега» Московск.обл
1. Ожидаемая доля фирм в плановом году, %	10	40	50
2. Скорость роста рынка станков по сегменту	1,2
3. Конкурентная стратегия	Сегментация и повышения качества	Минимизация издержек	Сегментация и повышения качества
Оценка комплекса маркетинга: Продукт: 4. Качество и технические характеристики - скорость вращения вала, об/мин (качество обработки) - потребляемая мощность, кВт - надежность (количество отказов в течение первого года эксплуатации на 1000 станков)  - число выполняемых операций  - удобство в работе (оценка экспертов по 10-бальной шкале) 5. Габариты, мм 6. Престиж торговой марки 7. Организация сервисного обслуживания 8. Гарантийный срок службы, лет	4000 2,2 4 (установлено на основе испытаний образцов) 12 8 800х600х550 Гарантийная мастерская в г. Москва 2	3500 2,0 7 10 9 800х600х600 Пункт гарантийного и сервисного обслуживания в Московской области 1,5	4000 2,3 5 14 9 850х600х700 Зарегистрирован товарный знак Гарантийная мастерская в Моск.обл.,выезд мастера на предприятие заказчика 3
Цена 9. Цена продаж,ден.ед. 10. Возможный процент скидки при покупке более 1 станка конечному покупателю 11. Скидка торговле за реализацию более 100 станков в год, %	27135	18500 2 2	20500 3
Каналы сбыта 12. Форма сбыта 13.Размещение складских помещений.	- прямая доставка  - через магазины строительного инструмента - через строительные рынки Склад фирмы, г. Москва	- прямая доставка - через строительные рынки Арендованный склад в Московской области	- прямая доставка  - через магазины строительного инструмента - через строительные рынки  - через магазины хоз.товары Склад на территории фирмы, Моск.обл.
Продвижение продукта на рынке: 14. Реклама 15. Поддержка сбыта	- рассылка проспектов - в отраслевых журналах - газета «Товары и цены»	- на строительных рынках - газета «Товары и цены» - скидка торговым посредникам за высокий объем продаж - скидка покупателям за приобретение более 1 станка	- в отраслевых журналах - на строительных рынках - газета «Товары и цены» - демонстрация на выставке-ярмарке строительного оборудования - скидка покупателям за приобретение более 1 станка

Продукт фирмы «Мастер» на данном рынке имеет следующие достоинства:

1)Сравнительно небольшие габариты продукции;

2)Очень высокая надежность производимого продукта(среди конкурентов самое низкое число отказов в течение первого года эксплуатации);

3) По формам каналов сбыта не уступает конкурентам;

4)Имеет приемлемые технические характеристик(вымокая скорость вращения вала, средняя потребляемая мощность, среднее число выполняемых работ);

5)Имеет вполне приемлемый гарантийный срок – два года;

Недостатки:

1)Очень низкая ожидаемая доля фирмы в плановом году(всего 10%);

2)Отсутствие скидок за покупку  и реализацию продукции;

3)По сравнению с конкурентами, низкое удобство в работе, но некритическое;

4)Полное отсутствие поддержки сбыта;

Для улучшения конкурентной позиции, фирме «Мастер» следует ввести следующие улучшения:

·        Организовать поддержку сбыта;

·        Ввести систему скидок;

·        Улучшить качество обслуживания и удобство эксплуатации;

·        Зарегистрировать товарный знак;

·        Также можно снизить цену до 22500 ден.ед.

           Тогда рентабельность составит:

=11,95%, ожидаемая прибыль ─ 22500*65-20100*65=178500 ден.ед.

6. Разработка товарной политики и формирование производственной программы фирмы

1)

Модель для сегмента №	1 (строители)	2 (пилорамы)	3 (мебельщики)
Цена, ден.ед.	16500	36000	20500
Себестоимость станка, включая маркетинговые расходы, ден.ед.	12200	1600000/180 +12000+200 =21089	19500
Ожидаемый объем продажи в плановом году, шт.	250	180	65

2) Сетка рынка по объемам продаж по сегментам

3) Сравнительный анализ значимости сегментов рынка

Сегмент	1	2	3
Ожидаемая валовая выручка, ден.ед.	16500*250=4125000	36000*180=6480000	20500*65=1332500
Издержки производства и маркетинговые расходы, ден.ед.	12200*250=3050000	21089*180=3796020	19500*65=1267500
Ожидаемая прибыль ден.ед.	4125000-3050000=1075000	6480000-3796020=2683980	1332500-1267500=65000
Рентабельность производства и реализации станков, %	(1075000/3050000)* 100%≈35%	(2683980/3796020)*100%≈70%	(65000/1267500)*100%≈5%

4) В качестве целевых лучше бы выбрать 1 и 2. В 3 сегменте слишком маленькая доля рынка и ниже рентабельность производства.

5) Производственная программа фирмы «Мастер»

Производство циркулярных пил
Объем производства, шт.	6018
Себестоимость производства и реализации 1 изделия, ден.ед.	1150
Цена 1 изделия, ден.ед.	1500
Выручка от реализации, ден.ед.	9027000
Прибыль ден.ед.	2106300
Производство деревообрабатывающих станков
Модель для сегмента	Строители	Пилорамы
Объем производства, шт.	250	180
Себестоимость производства и реализации 1 изделия, ден. ед	12200	21089
Цена 1 изделия, ден. ед.	16500	36000
Выручка от реализации, ден. ед.	4125000	6480000
Прибыль, ден. ед.	1075000	2683980
Общая прибыль фирмы	1075000+2683980+2106300=5865280

6) Комплекс мероприятий маркетинга для сегмента рынка деревообрабатывающих станков «Циркулярные пилы» :

1) product: Циркулярная пила

2) «price»: 1500 ден. ед.

3) «place»: строительные магазины, строительные рынки, интернет магазин.

4) «promotion»: реклама в строительных журналах,

социальных сетях, на строительных рынках и Интернет-ресурсах, при привлечении новых клиентов, вы получаете 10% скидку, гарантия на наше оборудование 3 года.

7. Разработка коммуникационной политики и маркетинговой программы предприятия

Кол-во дополнительной продукции, принимаемой посредником для реализации изделий	Плата за реализацию изделия, руб.	Желаемая прибыль фирмы «Мастер»,тыс.руб.	Зависящие расходы на реализацию изделия, руб.
5000	117,4	6,0	21,3

Рассчитаем величину скидки с дополнительного объема реализованной продукции по следующей формуле:

S=(1−(+))

S=(1-(+))=(1-(0,18+0,01))=1-0,28=0,72 – минимум цены, скидка – (1-0,72)*100%=28%, максимальная скидка 28%

Заключение

В курсовой работе рассмотрены направления маркетинговой деятельности предприятия.

1. Выполненный прогноз объема спроса на циркулярные пилы позволил обосновать объем их производства в плановом году 4959 шт.

2. Проведенный анализ рынка деревообрабатывающих станков позволил выделить основные его сегменты: Вертикальные ленточные пилорамы, Прессовое оборудование.

3. В результате проведения маркетингового исследования сегмента «строители» на рынке деревообрабатывающих станков разработана 2 модели станка: cтанки с большой мощностью и cтанки с небольшой мощностью, характеристики которых наиболее устраивают потребителей:

1) Станки с большой мощностью, высоким показателем частоты вращения и длинным столом;

2) Станки с небольшой мощностью, относительно малым показателем частоты вращения и соответственно небольшой длинной стола.

Обе модели включают функции: продольное строгание, строгание под углом и по ребру, продольное и поперечное распиливание, продольное распиливание под углом, фугование, выборка четверти.

4. Для сегмента «мебельщики» выполнен расчет цены станка на основе затрат: 19500 ден.ед.

5. Для сегмента «пилорамы» исследована ценовая эластичность спроса на станки фирмы «Мастер» (е_р= 3,06 коэффициент эластичности выше 1, то есть спрос эластичен)

6. Проведен анализ конкурентных позиций фирмы «Мастер» на сегменте «мебельщики» рынка деревообрабатывающих станков. По результатам анализа сделаны выводы о направлениях совершенствования модели фирмы «Мастер» и осуществлен выбор ценовой политики данной фирмы: цену необходимо снизить, ввести систему скидок, так же следует разработать систему поддержки сбыта и зарегистрировать товарный знак, чтобы повысить престиж торговой марки.

7. В результате анализа фирмой «Мастер» потенциалов сегментов рынка деревообрабатывающих станков и своих конкурентных позиций на них, а также на основе прогноза спроса на циркулярные пилы сформулирована ее товарная политика и составлена производственная программа на плановый год.

8. Для сегмента «Циркулярные пилы» сегмента потребителей разработан комплекс мероприятий маркетинга.

Делая вывод о теоретическом обосновании актуальности такой темы как управление маркетинговой деятельностью, необходимо ответить, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации.

Таким образом, маркетинг в наше время становится очень перспективной областью. Руководители должны понять, что нет смысла производить то, что никто никогда не купит, а значит необходимо иметь в своем штате людей, знающих и понимающих нужды населения. Только так можно обеспечить стабильный рост прибыли компании и занять достойное место в международной сфере экономических отношений.

Литература.

1.       Галабурда В.Г., Иванова Е.А., Соколов Ю.И. Основы маркетинга на транспорте. Учебное пособие. – М.: МИИТ, 2011. – 268 с.

2.       Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. 2-e изд., перераб. -М.: «Курс», 2013.- 392 с.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. 4-е изд.– М.: Финпресс, 2008.

4. Транспортный маркетинг: учебник/ В.Г. Галабурда, Г.В. Бубнова, Е.А. Иванова и др.; под ред. В.Г.Галабурды – М.; ФГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2011 г.-452 с.

5. Тихомиров Н.Г. Модели и методы прогнозирования рынка. МИНХ им. Плеханова.- М, 1991.