Моделювання бізнес-процесів реалізації лісозаготівлі

Текст:

Рівненський державний гуманітарний університет

(повне найменування вищого навчального закладу)

Кафедра економічної кібернетики

(повна назва кафедри, циклової комісії)

КУРСОВА РОБОТА

з економічної кібернетики

(назва дисципліни)

на тему:	*«Моделювання бізнес-процесів реалізації лісозаготівлі*
*( на прикладі ДП "Березнівське лісове господарство" )»*

Студентки 2 курсу, групи ЕК-21

напряму підготовки економіка підприємства

спеціальності економічна кібернетика

Васюк Оксани Олександрівни

(прізвище та ініціали)

Керівник

доц. Барановський Сергій Віталійович

(посада, вчене звання, науковий ступінь, прізвище та ініціали)

Національна шкала ______________________

Кількість балів: ______ Оцінка: ECTS ______

Члени комісії __________ _______________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

__________ _______________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

__________ _______________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

м. Рівне – 2016 рік

ЗМІСТ

ВСТУП……………………………………………………………….………...3

1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ДП «БЕРЕЗНІВСЬКЕ ЛІСОВЕ ГОСПОДАРСТВО»………………………………………………………………….5

1.1. Короткий опис підприємства та історія розвитку……………………...5

1.2. Організаційно-функціональна структура………………………….........7

1.3 Автоматизація інформаційних процесів на підприємстві………….....10

2. МОДЕЛЮВАННЯ ТА ДОСЛІДЖЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ НА ДП «БЕРЕЗНІВСЬКЕ ЛІСОВЕ ГОСПОДАРСТВО»……..………………………......13

2.1. Опис та організація бізнес-процесів підприємства………………...…13

2.2. Розробка моделей бізнес-процесів на ДП «Березнівське лісове господарство»………………………………………………………………………14

2.3. Оптимізація бізнес-процесів (відповідно до існуючого стану)…...…19

3. ПРОЕКТУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОТОКІВ В УПРАВЛІННІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ПІДПРИЄМСТВА ДП «БЕРЕЗНІВСЬКЕ ЛІСОВЕ ГОСПОДАРСТВО»………………………………………………………………...23

3.1. Розробка інформаційної моделі потоків даних……………………….23

3.2. Опис і моделювання структури та організації даних на інфологічному рівні……………………………………………………………..…………………...25

3.3. Даталогічна модель бази даних ……………………………………......28

ВИСНОВКИ………………………………………………………..………...31

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………....…………….......33

ВСТУП

Лісова та лісопереробна промисловість є важливою складовою економіки України. Її зародження відбулось в кінці 18 — на початку 19 століття. Саме на цей період припадає виникнення лісопильно-деревообробних та меблевих підприємств. У другій половині 19 століття розвиток даної галузі промисловості зазнає певних зрушень — з’являється лісохімічне виробництво. З виникненням автоматизованих механізмів, завершилось формування лісової та лісопереробної промисловості в 1950-1990 роках. На підприємствах почали впроваджуватись механізовані та автоматизовані лінії, новітнє устаткування з програмним керуванням, сучасні технології та матеріали, особливо в меблевому виробництві.

Актуальність теми даної роботи. На будь-якому підприємстві існують певні бізнес-процеси, які показують чим саме займається підприємство. Моделювання бізнес-процесів ДП «Березнівське лісове господарство» має важливе значення для покращення ефективності діяльності, так як підприємство не є монополією у своїй сфері, а має багато конкурентів.

Побудовані бізнес-процеси показують, де саме потрібно внести зміни, щоб покращилась робота підприємства, тобто здійснити оптимізацію діяльності. Складність досліджуваних соціально-економічних процесів і явищ дала поштовх до формування складні динамічні системи, дослідження та аналіз яких пов`язані з застосуванням нових методів дослідження. Апарат кібернетики дає змогу розкривати закономірності функціонування таких систем та управліннями, з`ясовувати логіку їхнього внутрішнього розвитку. Мета курсової роботи полягає у застосуванні процесного підходу в описі та моделюванні бізнес-процесів з використанням системного підходу та передових інформаційно-аналітичних технологій.

Метою роботи є дослідження діяльності підприємства, а також визначення недоліків та переваг, які існують на підприємстві та дізнатися про перспективи його розвитку.

Завданняроботивипливають із поставленої мети:

1. Дати загальну характеристику досліджуваного об’єкта;

2. Дослідити організаційно-функціональну структуру підприємства;

3. Описати існуючі на підприємстві бізнес-процеси;

4. Запропонувати шляхи оптимізації бізнес-процесів на підприємстві;

5. Зробити висновки.

Об’єктомдослідженняданої роботи є ДП «Березнівське лісове господарство»

Предметом дослідження є організація бізнес-процесів підприємства ДП «Березнівське лісове господарство»

До основних методів дослідження можна віднести діалектичний та структурно-функціональний методи, а також системне, комплексне дослідження, опрацювання і використання інформації фінансового характеру.

Теоретична та практична цінність курсової роботи полягає у тому, що ті бізнес-процеси, які створені на цьому підприємстві, застосовуються в реальному житті і до того ж приносять хороші результати. На даний момент підприємство в змозі провести запропоновану оптимізацію, яка б надала певні додаткові можливості для клієнтів. Певна частина прибутку, який буде від залучення нових клієнтів, покриє всі витрати на вдосконалення бізнес-процесів.

Структура роботи відповідає послідовності побудови бізнес-процесів підприємства та пропозиції шляхів по оптимізації витрат по різних ресурсах, які залучаються при функціонуванні відповідних бізнес-процесів.

1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИК ДП «БЕРЕЗНІВСЬКЕ ЛІСОВЕ ГОСПОДАРСТВО»

1.1. Короткий опис підприємства та історія розвитку

Лісова промисловість – одна з найстаріших галузей, яка, займаючись заготівлею, механічною обробкою та хімічною переробкою деревини, виробляє конструкційні матеріали: круглий ліс, вироби з дерева, меблі, целюлозу, папір, картон та інше. Лісова промисловість безпосередньо передбачає вирощення лісів та їх заготівлі для подальшого використання лісопереробній промисловості.

Березнівський лісгосп був організований в 1958 році згідно наказу Міністерства лісового господарства УРСР від 20.06.1958 р. № 1035, на базі бувшого Степанського лісгоспу, куди входили Степанське, Кузьмівське, Малуське, Малинське лісництва, частина Сарненського лісгоспу, Кричильське лісництво, частина Сосновського лісгоспу: Бобрівське, Балашівське, Березнівське і Князівське лісництва.

На даний час площа лісгоспу становить 55383,6 га (прийняті землі, які вийшли з сільськогосподарського використання):

1. Степанське л-во – 4027,0 га.

2. Кузьмівське л-во – 6444,0 га.

3. Малинське л-во – 8055,0 га.

4. Малуське л-во – 7246,4 га.

5. Князівське л-во – 4535,6 га.

6. Бобрівське л-во – 6352,1 га.

7. Балашівське л-во – 9411,9 га.

8. Березнівське л-во – 9311,6 га.

Перше лісовпорядкування лісів, які входять до складу лісгоспу проведено в 1952 році. Наступні лісовпорядні роботи проводились в 1958, в 1969, в 1979 роках.. В архівах збереглися такі матеріали цих робіт: таксаційні описи, пояснювальна записка.

Попереднє лісовпорядкування було проведено в 1989 році. Київською експедицією. Роботи виконувались відповідно до вимог лісовпорядної інструкції 1986 року за 1 розрядом.

В 2004 році безперервне лісовпорядкування проведено з оновленням основних проектних і картографічних матеріалів. Проведена додаткова таксація лісових ділянок стиглих і пристигаючих насаджень, можливих для експлуатації, молодняки до 20 років. Були встановлені нові розрахункові лісосіки по рубках головного користування та рубках, пов"язаних з веденням лісового господарства.

Нинішнє лісовпорядкування проведено за І розрядом у відповідності з вимогами чинної лісовпорядної інструкції, рішеннями першої лісовпорядної наради і технічної наради за підсумками польових робіт.

Безперервне лісовпорядкування забезпечило оперативний збір інформації про стан лісового фонду, сприяло поліпшенню використання лісових ресурсів, підвищення продуктивності, якісного складу та захисних функцій лісів.

Товари та послуги які надає підприємство:

1. Дрова.

2. Ялинки новорічні.

3. Дуб.Обрізний пиломатеріал, паркетна фриза, паркет мозаїчний, індустріальний, бруски вищої якості, різних розмірів, вологістю 8-10%.

4. Сосна, живиця соснова. Будівельний пиломатеріал, чисто обрізна дошка, столярні дошки стандартних розмірів, транспортної вологості.

5. Промисловий паркет дубовий (у вигляді щита) вологістю 8-9%. Розмір ламелей (Ламель - це шпон з деревини різних порід, котрий вироблено методом стругання або пиляння): 24х8х120мм. З"єднання ламелей 8 мм по товщині з допомогою липкої стрічки.

6. Паркетна ламель дубова (мозаїка) вологістю 8-9%. Розмір ламелей: 8х24х120мм. 1 сорт без сучків, без заболоні та інших недоліків. З"єднання ламелей на сітці або на іншому легкому матеріалі товщиною 2 мм пластинами 480х480 мм.

Компанія безпосередньо виробляє бруски, планки та фризи для паркетного покриття підлог, не зібрані, з деревини листяних порід.

Види економічної діяльності компанії:

1. Лісопильне та стругальне виробництво; просочування деревини;

2. Виробництво дерев"яних будівельних конструкцій та столярних виробів;

3. Реалізація столярних та погонажних виробів;

4. Роздрібна торгівля в спецiалiзованих магазинах продовольчими товарами;

Також компанія здійснює імпорт товарів з Польщі.

Багатий досвід роботи на ринку деревообробки дозволяє компанії впевнено заявляти, що продукція яку вона виробляє, задовольнить найвибагливіші смаки.

1.2. Організаційно-функціональна структура

Управління має свою організаційну структуру, при якій комплексна взаємодія усіх підрозділів підприємства забезпечує досягнення прибутку та формування конкурентоспроможної вартості робіт за рахунок підвищення якості при оптимальних витратах ресурсів.

На підприємстві працює близько 499 працівників, для яких передбачено повний соціальний пакет і відповідна заробітна плата. Завдяки чіткій взаємодії і злагодженості робітників досягається максимум якості виробництва продукту. Проблем з кадрами на підприємстві не має.

Начальник виробництва фактично є першим заступником директора. Заступник директора має право подавати клопотання про прийом на роботу чи звільнення з посади тієї чи іншої особи яка зайнята або буде зайнята у виробництві. Працівники управління приймаються на посаду і звільняються з неї тільки за рішенням директора.

Під безпосереднім підпорядкуванням директора знаходяться: Начальник виробництва, зав. складом, головний інженер, головний бухгалтер, головний економіст, та відділ кадрів.

Відділ кадрів на підприємстві виконує такі функції:

1. Оформлює документи про прийом, переведення, переміщення і звільнення працівників, видає їм необхідні довідки та інші документи, пов"язані з роботою.

2. Заповнює, зберігає і видає трудові книжки

3. Забезпечує ведення обліку і звітності з особового складу, веде облік наказів директора з особового складу

4. Формує кадровий резерв, забезпечує його підготовку, організовує стажування працівників

5. Встановлює зв"язки з учбовими закладами підготовки та підвищення кваліфікації кадрів, а також з вищими учбовими закладами для забезпечення перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників.

Рис.1.2.1. Структура управління ДП «Березнівське лісове господарство».

Головний інженер ДП «Березнівського лісового господарства» є керівником одночасно двох відділів: відділу збуту та виробничого відділу. Він здійснює контроль за виробництвом і використанням основних засобів виробничого призначення і матеріальних ресурсів у виробничому процесі, здійснює контроль за реалізацією продукції.

Планово-економічний відділ очолює головний економіст. Відділ займається розробкою поточних і перспективних планів фінансування лісогосподарських об’єктів, веде аналіз трудових і матеріальних витрат, визначає шляхи підвищення ефективності виробництва і продуктивності праці.

Головний бухгалтер очолює бухгалтерію. В бухгалтерії існує чіткий розподіл обов’язків, оскільки бухгалтерія представлена головним бухгалтером, до обов’язків якого входить перевірка правильності ведення реєстрів синтетичного і аналітичного обліку, а також складання річних і квартальних звітів Всі працівники бухгалтерії ведуть відповідні журнали-ордери та інші реєстри.

У активі компанії знаходяться сушки, яких є 2, та 3 цехи із складами, на яких зберігається продукція. Відповідальність за їх експлуатацію несе завідуючий складом.

Ефективне функціонування лісової галузі господарства можливе лише за узгодженої роботи та взаємозв’язку всіх підрозділів підприємства.

1.3 Автоматизація інформаційних процесів на підприємстві

Підсистема обліку лісопродукції дозволяє повністю автоматизувати всі сфери й етапи роботи лісового та мисливського господарства включаючи заготівлю круглого лісу на верхніх складах, вивезення його на проміжні та нижні склади, розкряжування хлистів, реалізація круглого лісу, виготовлення та переробка пилопродукції, побічної, консервної та іншої продуції.

Для операцій заготівлі, вивезення та розкряжування розроблено щоденники приймання виконаних робіт, реалізована можливість заповнення документів, заготівлі, вивезення, розкряжування, реалізації з системи електронного обліку, що значно зменшує час на внесення первинної інформації. Для зручності реалізовано автоматичне заповнення акту виконаних робіт за послуги надані підприємцями/підприємствами, що здійснювали рубку. Самостійне заповнення лісопродукції здійснюється підбором по параметрах (порода, вид, сорт, діаметр), що звільняє від необхідності шукати потрібний сортимент в довіднику. Якщо заповнено діаметр та довжину то об’єм обчислюється по кубатурнику. Зручна панель функцій дозволяє легко знайти потрібний документ чи звіт.

На підставі одержаних від відповідальних працівників первинних документів та звітів, після їх затвердження лісничим (начальником цеху та ін.) бухгалтер підприємства приступає до складання зведених документів та звітів. Основою програмою для бухгалтерії тут є 1С Підприємство. Система програм "1С:Підприємство" призначена для вирішення задач автоматизації обліку які стоять перед сучасними підприємствами, що динамічно розвиваються. Це система прикладних рішень, побудованих за єдиними принципами і на єдиній технологічній платформі: «1С: Підприємство».

Програма M.E.DOC – використовується для подання звітів, та допомагає в роботі з документами різних типів та призначення: звітами, податковими накладними, актами, рахунками та інше.

Для розміщення інформації на своєму сайті, користування електронною поштою, та пошуку різної інформації у всесвітній павутині працівники управління використовують інтернет-браузери Opera та Internet Explorer.

Що до самих операційних систем, то на ДП «Березнівське лісове господарство» використовується ліцензійна Windows 7.

Не менш важливими є і прикладні програми, що використовуються на підприємстві. Одним із основних є пакет Microsoft Office що включає в себе текстовий редактор Word, редактор електронних таблиць Excel, редактор презентацій PowerPoint та інші.

Для побудови та редагування графічних зображень працівники використовують графічні редактори Аdobe Photoshop та Paint.

Звичайно кожне підприємство потребує захисту інформації на службових комп`ютерах. Антивірусною утилітою яка вирішує це питання на ТОВ «УЛПК» являється ESET Smart Security 5 версії.

Для оперативного зв`язку між собою працівники апарату управління підприємства використовують різні мережеві програми, так як всі комп`ютери на фірмі приєднані до локальної мережі та глобальної мережі інтернет.

Що ж до обладнання яка використовується то тут присутній стандартний офісний набір: комп`ютери ( яких є 12) , телефони ( 2 в бухгалтерії, 1 у директора, 1 в начальника виробництва), сканер, принтер і факс.

Використання інформаційних технологій для управління підприємством робить будь-яку компанію більш конкурентоздатної за рахунок підвищення її керованості й адаптованості до змін ринкової кон’юнктури.

Важливо відзначити, що автоматизація – не самоціль, а цілеспрямована перманентна діяльність по раціоналізації й оптимізації організаційно-штатної структури підприємства і його бізнес-процесів.

Для ефективного функціонування підприємства необхідна інформаційна система, яка б була здатна протягом тривалого часу задовольняти потреби підприємства. Лише великі підприємства можуть дозволити собі включати до штату фахівців, які будуть в змозі розробити та обслуговувати інформаційну систему, яка найповніше відповідатиме потребам підприємства. ДП «Березнівське лісове господарство» є не надто великим підприємством, тому тут інформаційна система була розроблена на базі вже існуючих програм, різноманітність яких здатна задовольнити потреби підприємства.

2. МОДЕЛЮВАННЯ ТА ДОСЛІДЖЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ НА ДП «БЕРЕЗНІВСЬКЕ ЛІСОВЕ ГОСПОДАРСТВО»

2.1. Опис та організація бізнес-процесів підприємства

Бізнес-процес – це будь-який потік робіт, що переходить від однієї людини до іншої в межах одного підрозділу (процес підрозділу), або від одного підрозділу до іншого (наскрізний процес). У рамках процесного підходу будь-яке підприємство розглядається як бізнес-система, що являє собою зв"язану безліч бізнес-процесів, кінцевими цілями, яких є випуск продукції або послуги. Для кожного бізнес-процесу можна застосувати такі характеристики (рис 2.1.1).

Рис. 2.1.1. Характеристика бізнес процесу

Бізнес-процес відбувається не сам по собі, він управляється (тобто організується, планується, контролюється) і реалізується конкретним виконавцем (групою). У бізнес-процесі ДП «Березнівського лісового господарства"задіяна низка учасників (окремих фахівців або груп). На вході процесу учасником є постачальник процесу, тобто той, хто надає вхідні ресурси (вхідні ресурси можуть бути результатом попереднього процесу). Приклад: для обробки деталі (процес) на вхід має надійти заготівка, постачальником процесу є склад матеріалів, а постачання заготівок — складським процесом.

Єдиною метою бізнес-процесу є задоволення вимог клієнтів. Основним бізнес процесом на ДП «Березнівське лісове господарство» є реалізація лісозаготівлі, саме цей процес буде досліджуватись в подальшому. Тому вхідною інформацією системи буде клієнт з потребою, який буде вибирати потрібний товар, згодом буде оформлено договір. Після чого клієнт оплатить товар, цим самим задовільнить свою потребу. Цей процес детальніше розглянемо в наступному розділі.

2.2. Розробка моделей бізнес-процесів на ДП «Березнівське лісове господарство»

Під методологією створення моделі бізнесу-процесу розуміється сукупність способів, за допомогою яких об"єкти реального світу й зв"язки між ними представляються у вигляді моделі. Будь-яка методологія (методика) включає три основні складові:

1. теоретична база;

2. опис кроків, необхідних для одержання заданого результату;

3. рекомендації з використання як окремо, так і в складі групи методик.

Основне в методології - дати користувачеві послідовність кроків, які приводять до заданого результату. Здатність одержувати результат із заданими параметрами й характеризує її ефективність[].

У даній курсовій роботі використана методологія SADT (Structured Analysis and Design Technique) - методологія структурного аналізу і проектування.

За допомогою цієї методології підприємство можна показати у вигляді своєрідної чорної скриньки, в якій знаходяться бізнес-процеси.

Ці бізнес-процеси знаходяться під впливом різних механізмів управління та інформації.

Рис. 2.2.1 «Чорна скринька». Контекстна діаграма моделі реалізації лісозаготівлі ДП «Березнівське лісове господарство»

Моделювання бізнес-процесів реалізації лісозаготівлі в даній роботі розпочато із побудови контекстної діаграми, тобто з найбільш загального та абстрактного рівня опису всієї системи в цілому.

Як показано на контекстній діаграмі (рис. 2.2.1), на реалізацію товарів тут впливає безпосередньо ціна самих товарів та різноманітна інформація що пов`язана із підприємством. Сам процес реалізації відбувається завдяки участі в ньому працівників підприємства та використання сучасного обладнання.

Весь процес реалізації не є одомоментним, тому його доцільно розділити на декілька послідовних частин. Для цього потрібно декомпозувати контекстну діаграму.

Рис. 2.2.2. Декомпозиція контекстної діаграми процесів реалізації лісозаготівлі ДП «Березнівське лісове господарство»

На даній діаграмі (рис. 2.2.2.) зображено 3 основні етапи реалізації виробів підприємством:

1. Вибір продукції;

2. Оформлення замовлення;

3. Оплата та отримання товару;

Щоб розглянути детальніше кожен із цих етапів, у роботі передбачено декомпозицію кожного із них.

Рис. 2.2.3. Діаграма процесу вибору продукції

Процес вибору товару клієнтом можна також розбити на етапи. Спочатку працівник підприємства (менеджер по продажам чи навіть сам головний інженер) проводить із клієнтом розмову на тему «що саме потрібно?» і «яким це має бути?». Тобто сторони узгоджують товар, його особливості і риси, сорт деревини з якої він виготовлений, наявність його на складі і т.д. Потім уже безпосередньо на складі клієнту пропонують вибір бажаної чи схожої на бажану продукції, а також наводяться дані про обрані вироби. Тут може виникнути 2 результати (рис. 2.2.3):

а) клієнт не задоволений наявною продукцією, тобто він не знайшов для себе потрібного товару

б) клієнт обрав для себе продукцію

При другому варіанті працівник підприємства і клієнт формують поки що усне замовлення, в якому уточняються такі аспекти як ціна і кількість. Клієнт із усним замовленням прямує до відділу збуту.

Рис. 2.2.4 Діаграма процесу оформлення замовлення

На цьому рисунку зображена деталізація другого процесу – оформлення заявки клієнта. На вході цього процесу знаходиться клієнт з усним замовленням. Клієнт із працівником обговорюють деталі замовлення і вносять їх у договір. Після цього працівник відділу повинен виписати клієнтові накладу на отримання товару на складі.

Наступним етапом буде розгляд процесу під назвою «Оплата та отримання товару» (рис. 2.2.5).

Рис. 2.2.5. Діаграма процесу оплати товару та його отримання

Клієнт з накладною відправляється на склад, де пред`являє її завідуючому складом, який повинен ввести її до сховища накладних і поставити свій підпис у журналі отриманих накладних.

Наступним кроком є оплата за товар (рис. 2.2.5). Клієнти розраховуються майже завжди готівкою, тому чек про оплату тут виписує завскладом. Після чого товар грузиться на транспорт клієнта, або доставляється йому на дім.

При реалізації продукції на експорт, слід додержуватись вимог, які зазначені в контрактах з іноземними покупцями, а також звертати особливу увагу на чітке заповнення всіх необхідних документів, передбачених чинним законодавством.

2.3. Оптимізація бізнес-процесів (відповідно до існуючого стану)

Модель бізнесу будь-якої компанії складається з сукупності окремих бізнес-процесів, і від того, наскільки вони ефективні, залежить успіх бізнесу в цілому. В організаціях, побудованих за функціональним принципом, працівники наділені відповідальністю за діяльність підрозділів, але ніхто з них не несе відповідальності за якість і вчасність виконання процесів в цілому. Саме тому найуспішнішими компаніями, як правило, стають ті, чиї бізнес-процеси добре продумані та чітко визначені (описані), а методи реалізації процесів є ефективними та надійними. Все це також має підкріплюватися гнучкістю і високою мотивацією персоналу, використанням сучасних інформаційних технологій та орієнтацією на потреби споживачів.

Для переводу бізнес-процесів організації на якісно новий рівень, застосовується підхід оптимізації процесів. Серед основних причин, що спонукують організацію оптимізувати бізнес-процес, можна виділити необхідність зниження витрат або тривалості виробничого циклу, вимоги, пропоновані споживачами й державою, впровадження програм керування якістю, злиття компаній, внутрішньо організаційні протиріччя та інше.

ДП «Березнівське лісове господарство» не є повністю оптимізованим підприємством. Тут хоч і розподілена вся робота, але все рівно існують такі процеси які можна було би виконувати швидше і з меншою затратою ресурсів.

Рис. 2.3.1 Схема оптимізації процесу вибору продукції

У даному підрозділі курсової роботи пропонується нова схема вибору продукції клієнтом ( рис. 2.7). У даній схемі пропонується на підприємстві розробити свій каталог, у якому розписати всі види товарів, в тому числі і під замовлення, які виробляються або можуть бути вироблені на підприємстві.

Суть цього введення закладається в тому, що працівникам підприємства не потрібно буде затрачати свій дорогоцінний час на те щоб розповісти про продукцію клієнтові а також на те щоб її показати.

1. У запропонованому варіанті (рис.2.3.1) клієнт приходить на підприємство, переглядає каталог і тут виникає 2 результати:

2. Клієнт не знаходить у каталозі потрібного товару і він просто іде з підприємства.

3. Клієнт обрав собі товар, самостійно іде на склад щоб його оглянути, де і вирішує скільки, чого, і по якій ціні він буде купляти.

У 2 результаті ще можливий такий варіант, що потрібна клієнтові продукції відсутня на складі: у такому випадку він також просто іде з підприємства. Якщо ж продукція присутня, то клієнт відправляється у відділ збуту для оформлення замовлення.

3. ПРОЕКТУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОТОКІВ В УПРАВЛІННІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ПІДПРИЄМСТВА

3.1. Розробка інформаційної моделі потоків даних

Діаграми потоків даних (Data Flow Diagrams - DFD) являють собою ієрархію функціональних процесів, пов"язаних потоками даних. Мета такого подання – показати, як кожен процес перетворить свої вхідні дані у вихідні, а також виявити відносини між цими процесами.

Для побудови DFD традиційно використовуються дві різні нотації, відповідні методам Йордона-Демарко і Гейна-Серсона. Ці нотації незначно відрізняються одна від одної графічним зображенням символів.

Відповідно до цього методом модель системи визначається як ієрархія діаграм потоків даних, що описують асинхронний процес перетворення інформації від її введення в систему до видачі споживачеві. Джерела інформації (зовнішні сутності) породжують інформаційні потоки (потоки даних), які переносять інформацію до підсистем або процесів. Ті, в свою чергу, перетворюють інформацію і породжують нові потоки, які переносять інформацію до інших процесів або підсистем, накопичувачів даних або зовнішнім сутностей - споживачам інформації.

Діаграми верхніх рівнів ієрархії (контекстні діаграми) визначають основні процеси або підсистеми з зовнішніми входами і виходами. Вони деталізуються за допомогою діаграм нижнього рівня. Така декомпозиція триває, створюючи багаторівневу ієрархію діаграм, до тих пір, поки не буде досягнутий рівень декомпозиції, на якому деталізувати процеси далі не має сенсу.

Основними компонентами діаграм потоків даних є:

1. Зовнішні сутності.

2. Системи і підсистеми.

3. Процеси.

4. Накопичувачі даних.

5. Потоки даних.

На рисунку 3.1.1 показано модель потоків даних на ДП «Березнівське лісове господарство.

Рис 3.1.1. Модель потоків даних даного підприємства

На діаграмі потоків даних (рис. 3.1.1) видно що є 6 основних процесів переробки інформації:

1. Формування замовлення, на яке впливають вимоги до товару від клієнта та дані про сам товар від працівника підприємства. Сформоване замовлення вноситься в базу даних замовлень.

2. Формування договору, яке відбувається на основі даних замовлення. Сформований договір відправляється у сховище договорів.

3. Формування накладної на видачу, відбувається на основі даних договору, і проводиться під впливом інформаційної бази, тобто різних методичних вказівок щодо правильності оформлення.

4. Заповнення накладної на видачу робиться на основі даних які потрібно внести в накладну, тобто ціна , кількість і так далі.

5. Оплата товару, проводиться на підставі отриманої накладної.

3.2. Опис і моделювання структури та організації даних на інфологічному рівні

Ціль інфологічного моделювання - забезпечення найбільше природних для людини засобів збору й уявлення тієї інформації, що передбачається берегти в утворюваній базі даних. Тому інфологічну модель даних намагаються будувати за аналогією з природною мовою. Основними конструктивними елементами інфологічних моделей є сутності, зв"язку між ними і їхньої властивості (атрибути).

У базі даних ДП «Березнівське лісове господарство» відображаються особисті дані співробітників і клієнтів, відомості про товари та замовлення, інформація щодо замовлень

Спроектована база даних містить систему взаємопов"язаних відомостей про реалізацію лісозаготівлі.

Кожен запис в базі даних містить інформацію, що відноситься до одного конкретного клієнта. Розробка користувальницького інтерфейсу бази даних ДП «Березнівське лісове господарство» робиться для створення досить реальних форм і звітів, що дозволяє легко продемонструвати користувачу зовнішній вигляд додатків.

Для зв"язку таблиць створюється ключове поле, яке дозволяє закріпити за клієнтом обраний ним товар, не вводячи повторювані дані, а по одному коду або символу звернутися до потрібної таблиці і прочитати з неї дані. Для ефективного пошуку даних використовують індекси, які негайно дозволяють відшукати потрібного нам клієнта із загального списку.

Результатом роботи програми ДП «Березнівське лісове господарство» є звіти, форми, запити, а на більш високому рівні - макроси (опис об"єднання декількох завдань, що виконуються автоматично).

Інфологічна модель застосовується після словесного опису предметної області. На підставі аналізу предметної області виділимо наступні сутності моделі «сутність-зв"язок» («Entity Relationship» - ER-моделі): ДП «Березнівське лісове господарство», «Співробітники», «Товари», і зобразимо їх у вигляді графічних позначень (прямокутник, у верхній частині якого записано ім"я суті, а нижче перераховуються атрибути.(рис.3.2.1).

Рис.3.2.1. Опис сутності моделі

Як будь-яка модель, модель «сутність-зв"язок» має кілька базових понять, які утворюють вихідні цеглинки, з яких будуються вже більш складні об"єкти за наперед визначеними правилами.

Сутність, за допомогою якої моделюється клас однотипних об"єктів. Сутність має ім"я, унікальне в межах модельованої системи. Так як сутність відповідає деякому класу однотипних об"єктів, то передбачається, що в системі існує безліч екземплярів даної суті. Об"єкт, якому відповідає поняття сутності, має свій набір атрибутів - характеристик, що визначають властивості даного представника класу. При цьому набір атрибутів повинен бути таким, щоб можна було розрізняти конкретні екземпляри сутності.

Для прикладу розглянемо суть «Клієнти»,(рис.3.2.2).

Клієнт;

Код клієнта;

ПІБ клієнта;

Адреса;

Телефон;

Код договору;

Код замовлення;

Код товару.

Рис.3.2.2.Визначення сутності «Клієнти» у моделі ER.

Між сутностями можуть бути встановлені зв"язки - бінарні асоціації, що показують, яким чином сутності співвідносяться або взаємодіють між собою. Зв"язок може існувати між двома різними сутностями або між сутністю і їй же самій (рекурсивна зв"язок). Вона показує, як пов"язані екземпляри сутностей між собою. Якщо зв"язок встановлюється між двома сутностями, то вона визначає взаємозв"язок між екземплярами однієї й іншої сутності. Як вказано на (рис.3.2.3).

Рис. 3.2.3. Зв"язок «один-до-багатьох» (1: М), один з боку «Клієнт» і багато з боку «Товари» .

Слід зазначити, що для кожної суті встановлюється свій код - ключовий атрибут, однозначно характеризує сутність. Наприклад, звичайний номер Клієнт в групі не може виконувати роль ключа, оскільки для кожної групи ці номери можуть повторюватися.

Для визначення переліку та структури даних, що зберігаються треба зібрати інформацію про реальних і потенційних додатках, а також про користувачів бази даних, а при побудові инфологической моделі слід дбати лише про надійність зберігання цих даних, геть забуваючи про додатки і користувачів, для яких створюється база даних.

3.3. Даталогічна модель бази даних

Під даталогічною моделлю розуміється модель, що відображає логічні зв"язки між елементами даних безвідносно до їх змісту і фізичної організації. При цьому даталогічна модель розробляється з урахуванням конкретної реалізації СУБД, також з урахуванням специфіки конкретної предметної галузі на основі її інфологічної моделі.

Хоча даталогічне проектування є логічною структуроюбази даних, на нього впливають можливості фізичної організації даних, що представляються конкретної СУБД. Тому знання особливостей фізичної організації даних є корисним при проектуванні логічної структури.

Рис.3.3.1. Даталогічна модель підприємства

На цій схемі видно, що поля КодСпівробітника з таблиці Співробітники, КодТовару з таблиці Товари, КодВідділу з таблиці Відділи, КодДокумента з таблиці Замовлення з таблиці містять унікальні внутрішні ідентифікаційні номери відповідно кожного співробітника, клієнта та кожного відділу.

Між таблицями Співробітники, Відділи та Товари є певні зв’язки, які показують, яка особа, працює в певному відділі і які послуги надає тощо. Також зв"язок існує між таблицями Співробітники, Сховища договорів та Клієнтами, оскільки існує певна цілісність, тобто видно, що конкретний співробітник, отримавши заявку від клієнта на якийсь товар, вносить його у сховище договорів.

Схема бази даних реалізована за допомогою програми AllFusion ERwin Data Modeler. AllFusion ERwin Data Modeler - CASE-засіб для проектування та документування баз даних, яке дозволяє створювати, документувати і супроводжувати бази даних, сховища і вітрини даних. Моделі даних допомагають візуалізувати структуру даних, забезпечуючи ефективний процес організації, управління та адміністрування таких аспектів діяльності підприємства, як рівень складності даних, технологій баз даних і середовища розгортання. AllFusion ERwin Data Modeler призначений для всіх компаній, що розробляють і використовують бази даних, для адміністраторів баз даних, системних аналітиків, проектувальників баз даних, розробників, керівників проектів. AllFusion ERwin Data Modeler дозволяє управляти даними в процесі корпоративних змін, а також в умовах стрімко змінюються технологій.

AllFusion ERwin Data Modeler дозволяє наочно відображати складні структури даних. Зручне у використанні графічне середовище AllFusion ERwin Data Modeler спрощує розробку бази даних та автоматизує безліч трудомістких завдань, зменшуючи терміни створення високоякісних і високопродуктивних транзакційних баз даних і сховищ даних. Дане рішення покращує комунікацію організації, забезпечуючи спільну роботу адміністраторів і розробників баз даних, багаторазове використання моделі, а також наочне уявлення комплексних активів даних в зручному для розуміння та обслуговування форматі.

ВИСНОВКИ

Проаналізувавши Березнівське лісове господарство, можемо зробити висновок, що лісова промисловість має перспективи для розвитку та безліч шляхів їх впровадження. Лісопереробна промисловість має складну структуру і включає в себе багато підгалузей, найефективнішою та найприбутковішою з них є меблева промисловість.

Виконання роботи дало змогу отримати глибокі знання про досліджувану предметну область, що можуть бути необхідними для майбутньої виробничої практики. Крім цього виконана робота надала важливі знання по основам моделювання бізнес-процесів, засвідчила необхідність та важливість цієї роботи, важливість розробки інформаційної системи для автоматизації обраної предметної області, що й ставилося метою курсової роботи.

В процесі виконання курсової роботи здійснено:

1. зібрання важливої інформації про об’єкт дослідження;

2. дослідження процесів виробництва ;

3. моделювання процесів, що відбуваються на підприємстві та оптимізованих процесів;

4. використання знань AllFusion Process Modeler (BPwin) для моделювання досліджених бізнес-процесів та їх оптимізації, Microsoft Project для побудови структурно-функціональної моделі управління, AllFusion Data Modeler (BPwin) для моделювання потоків даних на підприємстві;

5. застосування знань про проектування систем для розробки проекту інформаційної системи підприємства та знання побудови схем баз даних.

Отже, результатом виконаної роботи є інформація про стан підприємства, отримана шляхом дослідження організаційної структури, сфер діяльності, історії розвитку та іншої важливої інформації даного підприємства. На основі цих даних встановлені основні бізнес-процеси, що відбуваються на підприємстві, розроблені їх моделі та проект інформаційної системи підприємства завдяки детальному вивченню побудованих моделей та принципів функціонування підприємства. Результатом виконання роботи по розробці проекту системи є схема даних для представлення інформації, що міститиметься в базі даних підприємства, опис основних елементів та зв’язків між ними. Це дасть змогу в майбутньому розробити реальну інформаційну систему.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Інфологічне моделювання бази даних. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://ua-referat.com..

2. Калянов Г.М. Моделювання, аналіз, реорганізація та автоматизація бізнес-процесів / / М.: Фінанси і статистика, 2007.

3. Ковалев С. М., Ковалев В. М. Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов // Консультант директора. – № 7 (234). – 2005 г.

4. Коршак Н. С. Оптимизация бизнес-процессов. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: // http://www.nkkweb.ru/new.

5. Моделювання бізнес-процесів. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://uk.wikipedia.org/wiki/.

6. Офіційний сайт ДП «Березнівське лісове.господарство». [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.ua-region.com.ua/00992792.

7. Офіційний сайт Рівненського обласного управління лісового та мисливського господарства. ». [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://rivnelis.gov.ua/.

8. Рущак М. Ліси України: управління, експлуатація, відтворення. // Економіка України. 2006р. №6.

9.Чекалов, А. Базы данных: от проектирования до разработки приложений [Текст, електронний ресурс] / А. Чекалов- СПб.: БХВ-Петербург, 2003.–384 с.