Короткий опис підприємства та історія розвитку

Оглавление

СПИСОК СКОРОЧЕНЬ ТА УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ. 3

ВСТУП.. 4

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОБ"ЄКТУ. 5

1.1.       Короткий опис підприємства та історія розвитку. 5

1.2.       Організаційно-функціональна структура. 8

1.3. Опис та організація бізнес-процесів підприємства. 11

РОЗДІЛ 2. ВИКОРИСТАННЯ КОМП’ЮТЕРНИХ ТЕХНОЛОГІЙ НА ПІДПРИЄМСТВІ 18

2.1. Стан комп"ютеризації підприємства. 18

2.2. Інформаційні системи та технології в галузі 19

2.3.Обґрунтування необхідності автоматизації процесів на підприємстві 19

РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ.. 22

3.1. Формулювання вимог до інформаційної системи. 22

3.2. Опис та обґрунтування структури бази даних. 22

3.3. Інтерфейс інформаційної системи та принципи роботи з нею.. 22

ВИСНОВКИ.. 23

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.. 24

ДОДАТКИ.. 25

 СПИСОК СКОРОЧЕНЬ ТА УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ

DFD -  Data Flow Diagrams

SADT -Structured Analysis and Design Technique

БД – База даних

ІС – Інформаційна система

ІТ- Інформаційні технології

ТОВ– Товариство з обмеженою відповідальністю

ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОБ"ЄКТУ 1.1.  Короткий опис підприємства та історія розвитку

Об’єкт дослідження: Товариство з обмеженою відповідальністю «Епіцентр».

Місце знаходження:  м.Рівне, вул. Макарова, 17.

Організаційно правова форма: Товариство з обмеженою відповідальністю.

Компанія «Епіцентр» - потужна національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів, яка стабільно розвивається [5].

Компанія розпочала свою діяльність з відкриття 6 грудня 2003 року у місті Києві першого гіпермаркету. Відтоді Епіцентр динамічно розвивається і впевнено розширюється, охоплюючи не тільки обласні центри, а й районні міста. На сьогодні Епіцентр – найбільше торгово-роздрібне підприємство, що налічує ​​40 гіпермаркетів, загальною площею біля 1 млн. м2.[1].

Станом на кінець 2014 року мережа компанії складається з гіпермаркетів умістах: Київ, Донецьк, Дніпропетровськ, Харків, Львів , Макіївка, Полтава, Одеса, Чернівці,Черкаси, Чернігів, Харків, Івано-Франківськ, Дніпропетровськ , Луганськ, Ужгород, Рівне, Хмельницький, Миколаїв, Тернопіль, Кривий Ріг, Вінниця, Кам"янець-Подільський, Коломия, Стрий, Суми[2].

Постійне вдосконалення, робота команди професіоналів, поліпшення сервісу, збільшення асортименту товарів, створення нових товарних груп та відділів забезпечили компанії успіх і провідну роль на ринку України[1].

У 2012 році в Епіцентрі були відкриті також нові напрямки: »Спорттовари» – широкий асортимент товарів для спортивних ігор, плавання, фітнесу, тренажерів і аксесуарів; «Епік» – дитячі товари, іграшки, засоби гігієни та догляду, дитяче харчування; «Канцтовари»– товари для творчості, навчання та офісу, «Побутова техніка» – широка лінійка товарів для дому і дозвілля. [1].

Поєднуючи глибоке знання українського ринку з кращими міжнародними практиками, національна мережа гіпермаркетів «Епіцентр » стала переможцем Міжнародного фестивалю  «Вибір року» в Україні 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 та 2012 років у номінації «Мережа року гіпермаркетів будівельних матеріалів», лауреатом щорічної національної премії »Український Торговельний Олімп» 2007 року в номінації «Національна мережа гіпермаркетів будівельних матеріалів», переможцем Всенародного конкурсу-рейтингу «Бренд року – 2008», а також Національного бізнес-рейтингу – «Лідер галузі» 2010 та 2011 років» у номінації «Спеціалізована роздрібна торгівля непродовольчими товарами, не віднесеними до інших груп» [3].

Окрім того, ТОВ «Епіцентр» має звання переможця рейтингу «ТОП-100. Лідери бізнесу України. 10 років розвитку» в категорії «Роздрібні мережі» за чистим прибутком компаній, лідером рейтингів «100 Кращих компаній України» в номінації «Непродуктового рітейлу», «ТОП-100 найефективніші компанії України» у номінації «Рітейл» [3].

У 2012 році національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів «Епіцентр » стала членом Європейської бізнес асоціації (European Business Association) [3].

Компанія є невід’ємною частиною економіки нашої держави,
вона надає населенню нові робочі місця (понад 25 тисяч робочих місць), залучає товари місцевих виробників, є великим платником податків та одним із бюджетоутворюючих підприємств у країні (щомісяця  до бюджетів різних рівнів сплачується більше 210 млн. грн. податків та зборів), а також реалізовує багато соціальних програм[1].

Соціальна відповідальність – це невід"ємна частина стратегії розвитку Епіцентру. Пріоритетним напрямком для себе Епіцентр обрав підтримку спорту в Україні[1].

Компанія інвестує у талановиту спортивну молодь, яка в майбутньому гідно представить країну на міжнародній спортивній арені, а також підтримує дитячо-юнацький спорт[1].

16 жовтня 2014 року в м. Городок відкрито спортивний клуб «Епіцентр», аналогів якому немає в Україні. Це 3-поверховий спортивно-тренувальний блок, загальною площею понад 2,5 тис. кв. м. [1].

Майже п’ять років поспіль мережа гіпермаркетів була титульним спонсором чемпіонату України з футболу серед клубів Прем"єр-ліги. З 2012-2014 рр. компанія є титульним спонсором національної збірної команди України з футболу. Під час проведення «Євро-2012» Епіцентр став першим національним спонсором чемпіонату в Україні, не залишившись осторонь від головної спортивної події країни. Компанія «Епіцентр » – генеральний партнер Чемпіонату Професійної хокейної ліги спортивних сезонів 2011 /2012. Таким чином компанія прагне, щоб український спорт мав ще більшу суспільну роль і українські діти росли з філософією здорового способу життя[1].

Будівельний гіпермаркет «Епіцентр» це найбільший будівельний магазин у Рівному, який побудувала національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів Епіцентр[4].

«Асортимент, Ціна, Обслуговування» ось головне гасло, яким керується гіпермаркет Рівне «Епіцентр»[4].

Метою супермаркету «Епіцентр» Рівне є забезпечити жителів міста Рівне широким асортиментом якісних і доступних товарів. Заощадити час клієнта за допомогою зручної технології обслуговування та надання повного спектру товарів і послуг під одним дахом. А також створити сприятливі умови для будівництва, ремонту та облаштування будинку кожного жителя Рівного[4].

Одна з головних переваг цього магазину - багатий асортимент. Будівельний гіпермаркет Рівне Епіцентр презентує своїм покупцям більш 150000 різних найменувань товарів[4].

Будівельний гіпермаркет Рівне Епіцентр постійно вдосконалюється, покращує сервіс, розширює асортимент товарів і спектр послуг щоб максимально задовольнити потреби споживачів і на практиці втілювати головне гасло компанії «Покупець завжди правий!» [4].

1.2.  Організаційно-функціональна структура

Організаційна структура підприємства – це склад відділів, служб і підрозділів в апараті управління, системна їх організація, характер підпорядкованості та підзвітності один одному і вищому органу управління, а також набір координаційних і інформаційних зв’язків, порядок розподілу функцій управління по різним рівням і підрозділам управлінської ієрархії[5].

Організаційно-функціональна структура підприємства ТОВ «Епіцентр» має наступний вигляд:

Рис.1.1. Організаційно-функціональна структура ТОВ «Епіцентр»

Організаційно-функціональна  структура Товариства з обмеженою відповідальністю «Епіцентр» складається з генерального директора, який є найвищою керуючою ланкою на підприємстві і підпорядковує всіх директорів.  В обов’язки генерального директора входить: організація якісної взаємодії структурних одиниць підприємства; організаційні моменти, контроль і загальна координація функціонування компанії; складання стратегічних планів роботи компанії і їх втілення в життя;прийняття активної участі в процесі формування бюджету і його дотриманні; забезпечення ефективного руху інформації на підприємстві, а також якісного документообігу  тощо. Однак деякі повноваження можуть бути делеговані нижчим ланкам керування, тобто таким директорам відділів  як:

Комерційний директор, який повинен здійснювати керівництво господарсько-фінансовою діяльністю підприємства у питаннях матеріально-технічного постачання, збуту продукції, транспортного і адміністративного обслуговування, забезпечуючи ефективне використання матеріальних і фінансових ресурсів, зниження їх витрат, прискорення термінів оборотності оборотних коштів; організовувати і контролювати роботу підзвітних структурних підрозділів( відділу збуту, поставок, обліку, комерційного відділу та складу); здійснювати контроль за виконанням плану реалізації продукції, матеріально-технічного забезпечення підприємства, плану з прибутку; розробляти поточні і перспективні плани з розширення господарської діяльності підприємства; здійснювати контроль за виконанням зобов’язань за поставками продукції (номенклатурою, кількістю, асортиментом, якістю, термінами, та іншими умовами поставки).

Директор з маркетингу, обов’язками якого є формування та реалізація маркетингової політики; аналіз ринкового середовища та каналів збуту; моніторинг маркетингової діяльності та цін конкурентів; прогнозування споживчого попиту;розробка та організація маркетингових досліджень та ініціатив; складання та реалізація маркетингового плану; аналіз ефективності маркетингової діяльності, у разі необхідності - її коригування; робота з командою маркетинг-відділу: підбір, навчання, оцінка. Директор з маркетингу керує відділом маркетингу, відділом вивчення кон’юнктури ринку та відділом реклами.

Фінансовий директор в свою чергу повинен організовувати управлінський облік результатів господарсько-фінансової діяльності підприємства, а також фінансових, розрахункових і кредитних операцій і контролювати економне використанням матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, збереження власності підприємства; формувати і своєчасно подавати керівництву повну і достовірну інформацію про діяльність підприємства, його майновий стан, прибутках і витратах, а також розробляти і здійснювати міроприємства, скеровані на укріплення фінансової дисципліни на підприємстві; проводити економічний аналіз господарської діяльності підприємства; формувати бюджет підприємства і контролювати виконання бюджету з метою раціонального використання фінансових ресурсів; контролювати законність списання з бухгалтерських балансів недостач, дебіторської заборгованості і інших витрат; забезпечувати зберігання бухгалтерських документів, а також оформлення і здачі їх у відповідному порядку в архів; організовувати і контролювати роботу підзвітних структурних підрозділів (фінансово-економічного відділу, інвестиційного відділу та бухгалтерії).

Виконавчий директор згідно з специфікою своєї роботи  здійснює господарське управління майном, без права його відчуження будь-яким способом; видає розпорядження, обов"язкові для усіх працівників підприємства, з усіх питань, що віднесені цим наказом до його відання; вносить генеральному директору пропозиції про наймання на роботу і звільнення з роботи працівників, переведення їх на іншу роботу, застосування стягнень та заохочень; контролює виконання працівниками службових обов"язків. Керує відділом кадрів та юридичною службою підприємства[6].

Отже, головною керуючою ланкою в організаційно-функціональній структурі Товариства з обмеженою відповідальністю «Епіцентр» є генеральний директор, який є найвищою керуючою ланкою на підприємстві і підпорядковує всіх директорів: директора з маркетингу, комерційного, фінансового та виконавчого директорів.

1.3. Опис та організація бізнес-процесів підприємства

Вся діяльність підприємства  складається з певних бізнес-процесів, які визначаються цілями й завданнями діяльності суб"єкта господарювання.

Бізнес-процеси становлять основу діяльності підприємства, оскільки забезпечують впровадження та розвиток всіх видів діяльності підприємства, які пов"язані з виробництвом чи реалізацією товарів і послуг.

Одними з основних  процесів діяльності ТОВ «Епіцентр» є :

1.закупівля товарів;

2.зберігання;

3.продаж.

Для відображення моделі бізнес-процесів використаємо методику SADT (Structured Analysis and Design Technique) програмного продукту ERWin, яка призначена для побудови ієрархічних систем складних функціональних структур. Розглянемо для початку загальну модель діяльності ТОВ «Епіцентр».

Перша діаграма в ієрархії діаграм IDEF0 завжди зображує функціонування підприємства  в цілому(так звана «Чорна скринька»)(Рис.1.1.), яка складається з основного процесу - «Діяльність торгового підприємства ТОВ «Епіцентр» » та чотирьох видів стрілок:

1.Входу, тобто ресурсів які будуть оброблятись в процесі розгляду моделі;

2.виходу,тобто результату бізнес-процесу;

3.механізмів,тобто ресурсів, які виконують роботу;

4.управління, або, інакше кажучи правила, стратегії, процедури та стандарти, якими керується робота.

Входом є стрілки «Клієнти» , «Замовлення» та « Товар від постачальника».

Знизу розміщений механізм здійснення управлінських впливів на основний бізнес-процес, а саме стрілки «Машини та обладнання» та «Співробітники(персонал)».

Зверху знаходиться управління «Кон’юнктура ринку», «Законодавство».

Для даної моделі на виході будуть стрілки «Обслужені клієнти», «Реалізований товар».

Рис.1.2. «Чорна скринька» основного процесу - «Діяльність торгового підприємства ТОВ «Епіцентр» ».

Головна схема декомпозиції цього бізнес-процесу зображена на Рис.1.3., яка складається з таких основних процесів діяльності як : закупівля товарів, зберігання та продаж.

Рис.1.3.Головна схема декомпозиції бізнес-процесу «Діяльність торгового підприємства ТОВ «Епіцентр» ».

Оскільки основою діяльності підприємства є саме реалізація товарів розглянемо детальніше процес «Продаж» (Рис.1.3.).Зобразимо контекстну діаграму («Чорну скриньку») для цього бізнес-процесу.

На діаграмі зображено основний процес «Продаж», входом для якого служить «Клієнти» та « Наявний на складі товар»,виходом «Обслужені клієнти», «Відвантажений  товар»,механізмом – «Співробітники відділу продажів» , «Програмне забезпечення»,«Системи та технології автоматизації обліку» та «Машини та обладнання », а управлінням – «Кон’юнктура ринку», «Податковий кодекс України»,«Статут підприємства» та«Міністерство економічного розвитку і торгівлі України».

Рис.1.4. «Чорна скринька» бізнес-процесу  «Продаж».

Головна схема декомпозиції цього бізнес-процесу зображена на Рис.1.5., яка складається з таких основних процесів діяльності як : обробка запиту клієнта,доставка товару зі складу, оплата покупки клієнтом та відвантаження товару покупцю.

Рис.1.5.Головна схема декомпозиції бізнес-процесу «Продаж».

Декомпозиція всіх процесів розглянутої вище моделі , а саме «Обробка запиту клієнта», «Доставка товару зі складу», «Оплата покупки клієнтом», та «Відвантаження товару покупцю» подана в Додатку А.

Також, модель бізнес-процесу, крім основних видів діаграм, включає діаграму дерева вузлів, яка показує ієрархію бізнес-процесів даної моделі і дозволяє розглянути всю модель одразу, але не показує взаємозв"язок між процесами.

Розглянемо дерево вузлів бізнес-процесу «Продаж» , яке виглядатиме так:

Рис.1.6. Діаграма дерева вузлів бізнес-процесу «Продаж».

Одним з основних завдань моделювання бізнес-процесів є побудова діаграми потоків даних (DFD). Залишаючись функціональними моделями, вони дозволяють більш детально відобразити інформаційну сторону системи, а саме потоки даних у системі, їх декомпозицію і послідовність передачі і збереження даних. 

Діаграма потоків даних представляє собою ієрархію функціональних процесів пов"язаних потоками даних, метою якої – продемонструвати, як кожен процес перетворює свої вхідні дані у вихідні, а також показати взаємозв’язки між цими процесами.

Розглянемо діаграму потоків даних бізнес-процесу «Продаж».

Рис.1.7. Діаграма потоків даних бізнес-процесу «Продаж».

Основні процеси моделі, яких є чотири, а саме «Обробка запиту клієнта», «Доставка товару зі складу», «Оплата покупки клієнтом» та  «Відвантаження товару» взаємодіють між собою. Вихідні дані чи документи одного процесу слугують вхідними для іншого. На моделі потоків даних чітко видно якими документами супроводжується виконання кожного процесу.

Отже, побудувавши інформаційну модель потоків даних бізнес-процесу «Продаж» можна зробити висновок, що модель повністю описує процеси потоків даних, де кожен процес перетворює свої вхідні дані у вихідні, а також показує взаємозв’язки між ними.

Для написання підрозділу 1.3. використовувалась інформація з джерел [7-10].

РОЗДІЛ 2. ВИКОРИСТАННЯ КОМП’ЮТЕРНИХ ТЕХНОЛОГІЙ НА ПІДПРИЄМСТВІ 2.1. Стан комп"ютеризації підприємства

Людство завжди прагнуло полегшити собі життя. З метою удосконалення праці, для простішого виконання завдань люди винаходили все нові і нові пристрої. Механізація праці не обійшла і розумову роботу. Людина створила безліч засобів, від простих рахівниць з кісточками на шпицях до складних механічних арифмометрів, здатних виконувати великі арифметичні обчислення одним поворотом важеля.

Але справжня революція відбулася тоді, коли перед очима захопленого людства учені представили шедевр людського генія - електронну обчислювальну машину, або, простіше кажучи, комп"ютер. З тих пір він активно вдосконалювався і на данному етапі  представляє собою потужну машину, яка здатна значно полегшити працю людей.

Основною метою комп’ютерних технологій на підприємстві є облік витрат та прибутків підприємства. На сьогоднішній день це є необхідною передумовою ефективної діяльності та розвитку сучасного підприємства, особливо в процесі виходу підприємств з кризового становища .

Необхідно зазначити, що комп’ютерні системи забезпечують менеджмент фірми широким набором аналітичних засобів, які дозволяють оцінювати і контролювати діяльність підприємства. Наявність додаткового інструментарію забезпечує зміцнення системи внутрішнього контролю в цілому і, таким чином, зниження ризику його неефективності[11].

На сучасних підприємствах майже всі процеси автоматизовано. Підприємство яке ми розглядаємо, а саме – ТОВ «Епіцентр» , не виключення. Такі процеси як закупівля , постачання, облік та  продаж  товарів , ведення обліку співробітників, ведення бухгалтесього обліку на підприємстві та багато інших є автоматизованими та зручними для швидкої та організованої роботи  підприємства вцілому.

На підприємстві використовуються як стандартні офісні програми такі як , для прикладу Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Power Point та інші прогамні продукти Microsoft, так і спеціальні програми для оцінки та контролю роботи підприємства.

Основною з спеціальних програм які використовує ТОВ «Епіцентр» є  «1С: Підприємство 8», яка забезпечує повний спектр можливостей для ведення обліку на підприємстві.

«1С: Підприємство 8» - це дієвий інструмент управління, джерело структурованої інформації про роботу компанії в режимі реального часу, що дозволяє повністю контролювати господарську та фінансову діяльність. Оскільки система може підтримувати різноманітні системи і методології обліку та використовуватися на підприємствах різних видів діяльності, вона добре підходить для нашого підприємства. Завдяки гнучкості і налаштуванням, система здатна виконувати всі функції обліку – від ведення довідників і введення первинних документів до отримання різних відомостей і аналітичних звітів[14].

Комп’ютери на підприємстві з’єднані в одну мережу, що в свою чергу  дозволяє кожному працівнику підприємства скористатися потрібною інформацією не тільки на своєму персональному робочому місці, а й отримати інформацію з інших відділів чи комп’ютерів.

Майже всі відділи підприємства  забезпечено офісною технікою, такою як: принтери, сканери, ксерокси.

Отже, оцінивши стан комп’ютеризації на підприємстві можемо зробити висновок, що Товариство з обмеженою відповідальністю «Епіцентр» достатньо оснащене комп’ютерами та необхідною офісною технікою для забезпечення швидкої автоматизованої роботи.

2.2. Інформаційні системи та технології в галузі

Ефективне управління як складне комплексне завдання потребує оптимальної взаємодії різного роду ресурсів. Ураховуючи сучасні тенденції розвитку еконо­міки, інформаційні ресурси відіграють ключову роль в діяльності будь-якого суб’єкта ринкової економіки, забезпечуючи автоматизацію бізнес-процесів під­приємства та більш чітке і гнучке управління. Комп"ютерні інформаційні системи відіграють значну роль на сучасних підприємствах. Сучасні інформаційні системи безпосередньо впливають на планування і прийняття управлінських рішень, на номенклатуру і технологію виготовлення та реалізації товарів і послуг.

Призначення інформаційних систем (ІС) в економіці – це автоматизація розрахунків, під якою розуміють людино-машинне розв"язування економічних задач. Для цього розробляються і впроваджуються такі види забезпечення: правове, інформаційне, програмне, математичне, методичне, організаційне, технічне, лінгвістичне та ергономічне.

Дослідження комп"ютрних інформаційних систем пов"язане з колом питань технічних, соціологічних та економічних дисциплін :

Рис. 2.1. Наукові дисципліни, на яких ґрунтується побудова комп"ютерних інформаційних систем підприємства

Причини, що спонукають організації впроваджувати інформаційні системи, з одного боку обумовлюються прагненням збільшити продуктивність повсякденних робіт чи усунути їх повторне проведення, а з іншого боку бажанням підвищити ефективність управління діяльністю організації за рахунок прийняття оптимальних та раціональних управлінських рішень[12].

Перша причина доволі прозора і для її реалізації достатньо впроваджувати стандартизовані системи обробки інформації. Успішне функціонування організації у значній мірі залежить від вдалого керівництва, яке базується на обгрунтуванні перспективних концепцій розвитку згідно з своєчасною, достовірною та повною інформацією, яку може поставляти відповідна інформаційна система. Основне завдання інформаційної системи управління полягає у підпорядкуванні всіх внутрішніх процесів головним цілям організації. Для цього необхідно скоординувати процеси, пов"язані з діяльністю організації таким чином, щоб вони максимально забезпечували виконання поставлених задач в єдиному інформаційному полі. Тільки таким чином інформаційна озброєність організації починає безпосередньо впливати на ефективність її діяльності.

До основних напрямків автоматизації інформаційно-управлінської діяльності в організаційних структурах відносять: автоматизацію обробки документів шляхом впровадження систем для обробки тексту, автоматизацію обміну інформацією через різноманітні види комунікацій (які включають АТС підприємства, відеотермінальні системи, локальну комп"ютерну мережу, телекопіювальні апарати, відеоінформаційні системи); автоматизацію діяльності менеджерів на базі комп"ютерних систем комплексних інформаційних систем, які надають допомогу в прийнятті рішень, та електронних секретарів, що дозволяє підвищити рівень організації праці менеджерів на якісно вищий щабель.

Впровадження інформаційних систем дозволяє менеджеру отримувати оперативний доступ до довільної нагромадженої інформації з тим, щоб в подальшому ефективно її використовувати для вирішення поставлених задач (в сферах аналізу маркетингу, фінансів, тощо) [11].

Сучасний етап розробки ІС в економіці країни характеризується створенням ІС нового покоління, до яких належать експертні системи, системи підтримки прийняття рішень, інформаційно-пошукові системи, системи із штучним інтелектом.

Інформаційні системи передбачають використання інформаційних технологій. Під технологією в широкому смислі розуміють науку про виробництво матеріальних благ, яка має три аспекти: інформаційний, інструментальний і соціальний. Інформаційний аспект охоплює опис принципів і методів виробництва, інструментальний — знаряддя праці, за допомогою яких реалізується виробництво, соціальний — кадри та їх організацію. У вужчому промисловому розумінні технологія розглядається як послідовність дій над предметом праці з метою одержання кінцевого продукту.

У свою чергу впровадження ін­фор­маційних технологій у процес управління підприємством здатне забезпечити його конкурентоспроможність, а отже здатність зайняти найбільш вигідну по­зицію в маркетинговому середовищі, що постійно змінюється та формується під впливом різноманітних факторів.

Інформаційна технологія – це сукупність методів, виробничих і програмно-технічних засобів, об’єднаних в технологічний ланцюжок, що забезпечує збір, зберігання, обробку, вивід і поширення інформації для зниження трудомісткості процесів використання інформаційних ресурсів, підвищення надійності та опера­тивності. Інформаційні технології – унікальний інно­ва­ційний засіб управління інформацією, що допомагає керівникам, конструк­то­рам, інженерам, технологам, фінансистам, юристам та іншим фахівцям управ­ля­ти усіма даними про роботи, що проводяться, і процеси упродовж усього життєвого шляху організації.

Визначальними мотивами впровадження є бажання оптимізувати облік і кон­троль на підприємстві, зменшити витрати, оптимізувати управління при терито­ріальному розподілі компанії, забезпечити прозорість для інвесторів, збільшити частку ринку. У той же час зростання автоматизації управління на середніх під­приємствах значною мірою стримується такими чинниками, як складність розра­хунку реальної вигоди від впровадження, відсутність упевненості в досягненні необхідних результатів, оскільки оцінка результату від впровадження інформа­ційних технологій набагато складніша, ніж просте зіставлення бажань, витрат і можливостей компанії. Це пов’язано з опосередкованим впливом інформаційних технологій на результати діяльності підприємства, тобто на прибутковість, рен­табельність, рівень витрат та ін. Ці об’єктивні фактори значною мірою ус­клад­нюють ухвалення рішення як про впровадження інформаційних технологій управління в цілому, так і про те, який варіант ІТ-рішення обрати[12].

Отже, з’ясувавши значення інформаційних систем та технологій на підприємстві можемо зробити висновок, що інформаційна озброєність організації може безпосередньо впливати на ефективність її діяльності.

2.3.Обґрунтування необхідності автоматизації процесів на підприємстві

Автоматизація – це діяльність, направлена на часткове або повне виключення людини з трудового процесу шляхом передачі його функцій в спеціально створену машину (автомат).

На сучасному етапі розвитку економіки з’явилось багато нових напрямків використання комп’ютерних ресурсів для автоматизації управління різними бізнес-процесами підприємства. Користь від інформаційних технологій є очевидною, проте, незважаючи на це, існує ще досить багато проблем щодо автоматизації діяльності підприємств та їх облікових підрозділів[13].

В ринкових умовах господарювання автоматизація процесу обліку дає можливість економити підприємству свій час та кошти, а головне своєчасно приймати ефективні управлінські рішення. Як показує практика ефективність обліку значно підвищується, якщо його інформація являється повною, своєчасною і динамічною, що обумовлює необхідність автоматизації облікової інформації. Саме тому, на сучасному етапі розвитку продуктивних сил перед підприємствами, котрі прагнуть ефективно організувати свою діяльність, постає завдання вибрати програмний продукт для автоматизації обліку та управління, котрий якомога більше задовольнятиме їх вимоги[14].

До переваг, які отримує підприємство від упровадження облікових систем, можна віднести:

1) економію оборотних засобів;

2) зниження виробничого браку;

3) скорочення витрат на адміністративно-управлінський апарат;

4) зростання ефективності виробничих потужностей;

5) зниження транспортних витрат;

6) зниження страхових запасів на складах;

7) зменшення витрат часу на здійснення господарських операцій.

Сучасна автоматизована система обліку будується на основі новітніх засобів обчислювальної техніки і повинна виконувати функції, які перед нею ставлять її користувачі:

1) повне і своєчасне задоволення інформаційних потреб користувачів;

2) виконання контрольних та аудиторських завдань з метою одержання необхідної інформації про наявні відхилення;

3) одержання комп’ютерних управлінських рішень;

4) здійснення аналізу та прогнозування господарсько-фінансової діяльності підприємства [14].

Ефективність автоматизації діяльності підприємства, нарівні з правильного проектування і створення системи, залежить від способу її упровадження в організаційну структуру компанії. Фінансовий менеджер і керівництво підприємства повинні відноситися до автоматизації, як до проекту, тобто визначити всі стадії, характеристик, тимчасові рамки і бюджет.

Основними етапами роботи над проектом по автоматизації є:

1)проведення обстеження з метою опису бізнес процесів організації;

2)розробка технічного завдання на систему автоматизації;

3)розробка технічного проекту системи;

4)розробка системи (іноді звана настройкою);

5)різні стадії і етапи упровадження, досвідченої і промислової експлуатації;

6)виконання доробок відповідно до потреб організації, що змінилися.

Автоматизація хоча і повільними темпами, в деяких її напрямках, але має чітку тенденцію просування вперед.

Застосування нових технологій дозволяє виробникові заощадити кошти на сировину, електроенергію, робочу силу, організацію виробничого процесу та інше.

Нажаль, Україна не є країною, яка найшвидше знаходить застосування та впроваджує нові технології, хоча задля цього був створений спеціальний Фонд Розробки та впровадження нових технологій.

Економічній розвиток України має забезпечити нова інноваційна політика, яка ґрунтується на реалізації кращих вітчизняних розробок[12].

Розглянувши даний підпункт курсової роботи ми обґрунтували необхідність автоматизації на підприємстві та розглянули переваги, які отримує підприємство від упровадження облікових систем.

РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ 3.1. Формулювання вимог до інформаційної системи

Процес створення інформаційної системи характеризується тим, що на  всіх його стадіях та етапах без винятку доводиться виробляти, обгрунтовувати та приймати численні рішення щодо принципів структурної побудови системи, засобів і принципів реалізації різних функцій і процесів управління, розробки всіх видів забезпечення.Тому рішення завжди слід приймати, базуючись на основних вимогах до створюваної системи, що визначаються на початку створення інформаційної системи.

Головна вимога — інформаційна система має забезпечувати під­вищення ефективності виробничо-господарської діяльності економічного об’єкта, тобто приводити до корисних техніко-економічних, соціальних чи інших результатів. Наприклад: зниження чисельності управлінського персоналу, підвищення якості функціонування об’єкта, підвищення якості керування та ін.

Особливу роль відіграє дослідження економічного об’єкта, оскільки впровадження інформаційної системи завжди пов’язано зі зміною інфор­маційних потоків, із застосуванням нових методів і засобів виконання деяких функцій керування.

При розробці вимог до інформаційної системи уточнюють цілі створюваної інформаційної системи, детально описують функціональну структуру інформаційної системи, уточнюють склад функцій, які автоматизуються, а також вимоги до якості їх виконання, формують вимоги до тимчасового регламенту розв’язання задач і їх класифі­кації і до частин інформаційної системи та видів забезпечення, попередньо вибирають склад обчислювальної техніки, визначають перелік задач, які забезпечують реалізацію функцій управління, які автоматизуються[15].

Вимоги до інформаційної системи підприємства:

1)ІС повинна ефективно автоматизовувати всі господарські процеси які протікають на підприємстві;

2)інформація, яка розміщена у системі, повинна мати чітку структурованість, щоб її використання було нескладним;

3)повинна забезпечити коректність та зручність внесення даних;

4)повинна мати відповідний інтерфейс, за допомогою якого користувачу буде легко знаходити потрібну інформацію про підприємство;

5)повинна забезпечувати цілісність,  актуальність   та   несуперечність  інформації, що обробляється;

6)повинна забезпечувати конфіденційність інформації,  що зберігається в інформаційній системі;

7)повинна забезпечувати розмежування доступу користувачів  до  об"єктів та функцій інформаційної системи;

8)повинна не містити ніяких неузгодженостей, дублювань і надлишковості даних[16].

Жоден облік на підприємстві не може вестися без бази даних. Тому створено багато праграм для роботи з ними, на сьогоднішній день це такі програмні продукти як Excel,Access, FoxPro,Paradox, Delphi, MY SQL та інші програмні продукти.

Нашим завданням є відображення замовленнь видів продукції та потрібної сировини, даних співробітників, постачальників, клієнтів тощо. В нашому випадку саме Delphi7 та MY SQL Front дасть нам можливість реалізувати БД, яка відносно ефективно забезпечує фіксування та коригування інформації, дозволяє автоматизувати багато операцій, а також формувати різноманітні журнали операцій.

Правильно розроблена інформаційна система повинна якщо не повністю замінити робочу силу то хоча б звести ручну роботу працівників підприємства до мінімуму. Саме тому необхідно розробити таку систему, яка б дала можливість узагальнювати інформацію, що обробляється персоналом, полегшити роботу при корекції чи редагуванні цієї інформації та мати можливість наочного аналізу даних.

3.2. Опис та обґрунтування структури бази даних 3.3. Інтерфейс інформаційної системи та принципи роботи з нею
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1.                Епіцентр[Електронний ресурс] . – Режим доступу: URL: http://epicentrk.com.ua/about. – Назва з екрану.

2.                Епіцентр(Мережа магазинів)[Електронний ресурс] . – Режим доступу: URL:https://uk.wikipedia.org/wiki/Епіцентр_(мережа_магазинів) . – Назва з екрану.

3.                Робота. Епіцентр. Будівельно-господарський гіпермаркет [Електронний ресурс].–Режим доступу: URL: http://rabota.ua/company799/about13.htm. – Назва з екрану.

4.                Эпицентр Ровно [Електронний ресурс].–Режим доступу: URL: http://www.epicentrik.com.ua/city/980.htm. – Назва з екрану.

5.                Організаційні моделі у сфері торгівлі [Електронний ресурс]. Режим доступу: URL: http://pidruchniki.com/18331013/marketing . – Назва з екрану.

6.                Посадові інструкції [Електронний ресурс]. Режим доступу: URL: http://www.jobs.ua/ukr/job_description . – Назва з екрану.

7.                Методология структурного анали за и проектирования[Електронний ресурс].–Режим доступу: URL: http://or-rsv.narod.ru/SADT/SADT.htm. – Назва з екрану.

8.                Ильин В.В. Моделирование бизнес-процесов. Практический опыт разработчика. – М.:ООО «И.Д. Вильямс», 2006. – 176 с.

9.                Калянов Г. Н., Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. – М.: ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА, 2007. – 240 с.

10.           Пінаєв Д., Веретенников Д. Моделювання бізнес-процесів: доступно про складне / Д. Пінаєв / / 2003.

11.           Козырев А.А.Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. Издание 3-е, перераб. и доп. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2003. — 496 с.

12.           Інформаційні системи та технології[Електронний ресурс].–Режим доступу: URL: http://pidruchniki.com/10561127/buhgalterskiy_oblik_ta_audit . – Назва з екрану.

13.           Сучасні інформаційні технології в організації облікового процесу [Електронний ресурс].–Режим доступу: URL: http://www.rusnauka.com/28_NII_2012/Informatica/3_118036.doc.htm. – Назва з екрану.

14.           Сучасний стан та проблеми автоматизації бухгалтерського обліку на підприємствах України [Електронний ресурс].–Режим доступу: URL: http://www.kpi.kharkov.ua/archive/Наукова_періодика/vestnik/Технічний%20прогрес%20та%20ефективність%20виробництва/2010/61/2_12.pdf . – Назва з екрану.

15.           Береза А.М. Основи створення інформаційних систем: Навч. посібник. 2 видання,перероблене і доповнене – К.: КНЕУ, 2001. – 204 с.

16.           Проектування ІС: Посібник/ В.С. Понамаренко, О.І. Пушкар, І.В. Журавльов; за ред. В.С. Понамаренка. – К.: Академія, 2002. – 488 с.

ДОДАТКИ

Додаток А

Декомпозиція  процесів «Обробка запиту клієнта», «Доставка товару зі складу», «Оплата покупки клієнтом», та «Відвантаження товару покупцю»

Рис.А.1. Декомпозиція  бізнес-процесу «Обробка запиту клієнта».

Рис.А.2. Декомпозиція  бізнес-процесу «Доставка товару зі складу».

Рис.А.3. Декомпозиція  бізнес-процесу «Оплата покупки клієнтом».

Рис.А.4. Декомпозиція  бізнес-процесу «Відвантаження товару покупцю».