Изучение теоретических аспектов развития экологического туризма в Краснодарском крае позволили выявить широкие возможности для развития экологического туризма.

Описание:
Доступные действия
Введите защитный код для скачивания файла и нажмите "Скачать файл"
Защитный код
Введите защитный код

Нажмите на изображение для генерации защитного кода

Текст:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность.   С начала  восьмидесятых  годов  прошлого  века одним  из  популярных  видов  путешествий  становится – экологический  туризм, целью которого  является  охрана  природы.  Развитие экотуризма в мире тесно связано с формированием системы особо охраняемых природных территорий (ООПТ) - природных резерватов, национальных парков, памятников природы. (А.В. Дроздов,2006).

Россия обладает обширными территориями с нетронутой природой. На территории Краснодарского края имеются объекты экотуризма: национальный и природные парки, памятники природы. Выявление особенностей и проблем экотуризма региона являются актуальным, как для развития туризма в крае, так и для экономики в целом.

Объект исследования - деятельность туристической фирмы «Ла-Тур» в сфере экологического туризма.

Предмет исследования –методы развития экологического туризма в туристической фирме «Ла-Тур» 

Цель исследования – разработать мероприятия по совершенствованию развития экологического туризма в туристической фирме «Ла-Тур» 

Гипотеза исследования предполагает, что разработка мероприятий по совершенствованию экологического туризма в туристической фирме «Ла-Тур» позволить привлечь дополнительное число новых клиентов и повысить

эффективность продаж туристических услуг.

Задачи исследования:

1. Изучить   теоретические основы развития экологического туризма в Краснодарском крае.

2. Проанализировать особенности развития экологического туризма в туристической фирме «Ла- Тур».

3. Разработать мероприятия по совершенствованию развития экологического туризма в туристической фирме «Ла-Тур».

Научная новизна. Получены новые данные о возможностях совершенствования развития экологического туризма в туристической фирме «Ла-Тур».

Установлена необходимость системного подхода в организации экологического туризма в туристической фирме «Ла-Тур».

Выявлены особенности развития экологического туризма в туристической фирме «Ла-Тур».

Практическая значимость.  Выявлен возрастающий тренд продаж туристических услуг в связи с совершенствованием развития экологического туризма в туристической фирме «Ла-Тур».

Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, выводов, библиографии и приложения.

Общий объем работы составляет 30 страниц машинописного текста, иллюстрированного 2 таблицами и 2 рисунками, дополняющими излагаемый материал.

Библиографический указатель включает в себя 32 научно-методических труда.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА

1.1. Понятие сущность и принципы экологического туризма

Термин «экологический туризм» был впервые упомянут мексиканским экономистом - экологом Гектором Цебаллосом-Ласкурейном в одной из своих работ в 1983 г. В его первоначальной формулировке эко туризм – это путешествия в относительно нетронутые уголки природы для знакомства и изучения природы, образцов дикой флоры и фауны, а также культурных достопримечательностей, расположенных на данных территориях. (С.С. Чернов, 2014)

В 1993 г. первоначальная трактовка определения была пересмотрена автором. В окончательной редакции под эко туризмом понимается «экологически ответственные путешествия по относительно ненарушенным природным территориям с целью знакомства и изучения природы и сопутствующих культурных достопримечательностей, способствующие сохранению окружающей среды, наносящие минимальный ущерб природе и создающие социально-экономические выгоды для местного населения путем их активного вовлечения в туристский процесс».

В 1996 г.  данная дефиниция была утверждена Международным союзом охраны природы.

После публикации первоначального варианта определения экологического туризма различными авторами и организациями, проявляющими заинтересованность в становлении этого вида деятельности, было предложено множество новых вариантов.  Рассмотрим несколько из них:

–определение, принятое UNWTO, гласит: «Экотуризм включает все формы природного туризма, при которых основной мотивацией туристов является наблюдение и приобщение к природе» (А.Д. Чудновский, 2012).

– всемирный фонд дикой природы предлагает собственную трактовку данного понятия: «Эко туризм – это туризм, включающий путешествия в места с относительно нетронутой природой, с целью получить представления о природных и культурно-этнографических особенностях данной местности, который не нарушает при этом целостности экосистем и создает такие экономические условия, при которых охрана природы и природных ресурсов становится выгодной для местного населения» ( (М.А. Жукова, 2010).

– международное общество эко туризма (TIES) утверждает, что эко туризм – это «ответственное путешествие в природные зоны, области, которое способствует сохранению окружающей среды и создает доход местному населению» (Е.Ю. Колобовскаий, 2009)

Отечественные исследования в области экологического туризма характеризуются достаточно узкой направленностью и теоретизированностью. Первые научно обоснованные работы, затрагивающие проблематику эко туризма, появились в нашей стране всего 10 – 12 лет назад.

К числу ученых, впервые затронувших вопросы теории и практики экологического туризма, можно отнести Е. А. Джанджугазову, Т. К.  Сергееву, А. В. Резникову, О. Г. Амарову, Е. Н. Бухову, В. Б. Поздеева, А. С.

Кускова и др.

В качестве наиболее значимой работы следует отметить авторитетное издание “Всемирного фонда дикой Природы” (WWF) – монографию «Экологический туризм на пути в Россию: принципы, рекомендации, российский и зарубежный опыт», опубликованную в 2012 г. значительным тиражом.  

Таким образом, на современном этапе существует огромное количество

определений экологического туризма.

Среди ключевых принципов экологического туризма исследователи выделяют следующие (рис.1):

1) Минимизация негативного воздействия на природу и культуру посещаемых территорий.

Первое правило экологического туризма существенно отличает его от использовавшихся ранее форм организации и проведения отдыха на природе и заключается, во-первых, в сознательной, экологически и экономически продуманной политике применения рекреационного пространства, во-вторых, в разработке и соблюдении режима бережного природопользования, который  обеспечивает не только поддержание биологического разнообразия рекреационных природных территорий, но и придает устойчивость самой

туристской деятельности.

Рис.1. – Основные принципы экологического туризма

2) Необходимость участия местного населения в развитии эко туризма и получение ими материальных и других привилегий от туристической деятельности.

3) Повышение экологической культуры участников эко туристской

деятельности. Эко туризм должен быть направлен на обеспечение экологического образования и просвещения всех участников эко туристской деятельности, под которыми следует понимать как туристов, так и местное население.

4) Активное содействие сохранению природного и культурного наследия рекреационных территорий.

Доходы от туристской деятельности – при соблюдении условия, что существенная их часть остается в регионе, – образуют экономические ресурсы для сохранения природных экосистем и культурного развития соответствующего региона. 

Однако обеспечение активного содействия сохранению природного и культурного рекреационного пространства подразумевает не только его финансирование, но личное посильное участие эко путешественников в различных природоохранных мероприятиях.

Все рассмотренные принципы тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены и образуют систему, функционирование которой определяет логику организации эко туристской деятельности для решения задачи природоохранного использования рекреационных территорий.

1.2. Виды экологического туризма  

В настоящее время к экологическому туризму можно отнести чрезвычайно широкий спектр деятельности. Все это многообразие можно классифицировано по различным критериям: по главным объектам посещения, по целям путешествия, по месту проведения, по видам туристской деятельности, по продолжительности пребывания, по видам используемого транспорта, по возрасту, численности и состоянию здоровья участников тура (табл. 1).

Таблица 1.

Классификация видов экологического туризма

Иерархический уровень

Категория

По объектам

– природные и природно-антропогенные ландшафты;

– биологические виды животных, млекопитающих и птиц;

– культурные, этнографические, археологические и исторические достопримечательности;

– экзотические растительные сообщества и биоцентры.

По цели путешествия

– научный экотуризм;

– познавательный экотуризм;

– рекреационный экотуризм: пассивный и активный.

По месту проведения

– экотуризм в границах особо охраняемых природных территорий и в условиях «дикой» природы;

– экотуризм вне границ особо охраняемых природных территорий и акваторий, на пространстве окультуренного или культурного ландшафта.

По виду деятельности

– наблюдение и изучение «дикой» или «окультуренной» природы с обучением экологическим знаниям;

– отдых в окружении природы с эмоциональными, эстетическими целями;

–лечение природными факторами; туры со спортивными и приключенческими целями.

По видам транспорта

– водный туризм;

– пешеходный;

– лыжный;

– конный;

– велосипедный;

– автомобильный;

– авиационный.

По составу участников экотуров

– по возрасту участников: дети и взрослые;

– по состоянию их здоровья: с ограничениями и без ограничений;

– по численности групп: малые и большие.

По продолжительности

– краткосрочные;

– среднесрочные;

 –долгосрочные.

Данная классификация предназначена для выявления главных содержательных и организационных особенностей эко туров, учитывать которые целесообразно при их планировании и проведении (например, организация экологических туров в границах особо охраняемых природных территорий (ООПТ) требует непременного участия профессиональных гидов, ответственных за соблюдение строгих правил поведения ту­ристов, предписываемых режимом охраняемых территорий).

Эко туристов привлекают и уникальные объекты неживой природы, геоморфологические, гидрологические и другие особенности (отдельные горы и каньоны, пещеры, водопады, озера и реки и др.), а также палеонтологические находки. Объектами экотуризма могут быть уникальные растительные сообщества и биоценозы в целом, например, леса, степи, тундра в разные времена года.

Кроме этого, объектами экотуризма могут быть культурные, этнографические, археологические и исторические достопримечательности, а также природно-антропогенные (культурные) ландшафты в целом, – что особенно характерно для экологических туров в их широкой трактовке.

В англоязычных странах по специфике занятий условно выделяют научный, познавательный и рекреационный туризм.

К научному экотуризму иногда относят экспедиции ученых, летние полевые практики студентов, иные путешествия, включающие сбор научной информации о посещаемом регионе. Научный туризм обычно составляет относительно небольшую долю в общем экотуристическом потоке, однако роль его может быть достаточно велика. В частности, он может существенно пополнить информацию о малоизученных районах и объектах. Полученная информация может быть полезна не только для развития науки, но и для дальнейшего развития в регионе экотуризма на устойчивой основе.

Познавательный экотуризм – это «экотуризм в классическом понимании». Его разновидностями можно считать туры по наблюдению птиц (бердвотчинг – от английского birdwatching), китов или экзотических бабочек, ботанические экскурсии, археологические, этнографические и палеонтологические путешествия, экосафари, туры для любителей видео– и фотосъемки (К.Е.Федоров, 2010).

Основной цепью рекреационного экотуризма является отдых на природе, хотя, безусловно, он также преследует определенные познавательные цели. Такой туризм может быть активным (являясь разновидностью "приключенческого" туризма) и пассивным. К его активным формам нередко относят пешие, конные и лыжные походы, альпинизм, многие виды горных и водных путешествий (сплав на катамаранах и плотах, байдарки, каноэ). Пассивными формами рекреационного туризма могут, например, считаться: отдых в палаточных лагерях, ближние походы и прогулки, пикники. К категории пассивного рекреационного экотуризма можно также отнести рыбалку и сбор даров природы, осуществляемые на принципах экологической устойчивости.

В целом, для развития экотуризма в последние годы характерны несколько тенденций. С одной стороны, экотуризм становится все более разнообразным, постоянно возникают его новые виды. С другой, возрастает его интеграция с иными отраслями туристической индустрии.

Приверженцы классически – природоохранного экотуризма обеспокоенные возросшим негативным влиянием значительных потоков эко туристов, призывают к выходу экотуризма за пределы охраняемых территорий, на пространство культурных ландшафтов (Б.В. Емельянова, 2012).

1.3. Особенности развития экологического туризма в Краснодарском крае

Экологический туризм – путешествия, ориентированные на углубленное ознакомление с природными ценностями территории Краснодарского края и создающие экономическую заинтересованность населения, проживающего на туристских территориях Краснодарского края, в сохранении природы (Б.Г. Гусева, 2012).

Необходимость реализации проекта развития экологического туризма в Краснодарском крае возникла достаточно давно.

Краснодарский край расположен в западной части Большого Кавказа и на Кубано–Приазовской низменности; омывается с юго-запада Чёрным морем, с северо–запада – Азовским морем и Керченским проливом.

Краснодарский край граничит на севере с Ростовской областью, на востоке – со Ставропольским краем, на юго – востоке – с Карачаево –Черкесской Республикой, на юге – с Абхазией. Краснодарский край имеет также внутренние границы с Республикой Адыгеей. Главная река – Кубань       (С.П. Трофимов, 2006).

Многие ассоциируют Краснодарский край только с Черноморским побережьем. Это не совсем так. Черноморское побережье Кавказа – это лишь одна десятая часть Краснодарского края. На самом деле, Краснодарский   край – это несколько климатических поясов, это величественные горы со снежными вершинами, это сады и поля, это озера и реки, это плодородная и благодатная земля.

Наш край располагает обширным и разнообразным культурно-историческим потенциалом, представленными памятниками разных эпох, литературными, мемориальными и историко-культурными музеями, природоведческими объектами. Ландшафты Краснодарского края, и его морские побережья перспективны для развития экологического туризма.

На протяжении последних лет растет спрос на экологический вид туризма в Краснодарском крае. В то же время в сфере экологического туризма в крае на сегодняшний день существует целый ряд проблем:

– первая проблема – это разобщенность участников эколого –туристкой деятельности, отсутствие специализированных туроператоров, недостаточно развитая правовая база, информационный дефицит;

– вторая проблема – общий низкий уровень сервиса при неадекватно высоких ценах, особенно на услуги размещения и питания. Завышение цен в значительной мере связано с неэффективной налоговой политикой государства.

– третья проблема – связана с привычкой граждан и руководителей предприятий, а также властей к бесплатности природных ресурсов. Это одна из причин неразвитости экологической культуры, пренебрежения нормами экологического права.

– четвертая проблема – общая необустроенность территории, слабое развитие экологической инфраструктуры и экологических технологий в туризме. Преодоление этих препятствий требует значительного времени и больших усилий.

– пятая проблема – отсутствие квалифицированных проводников по экологическим тропам Краснодарского края представляет также очень серьезную проблему. Проводник или гид в экотуризме – совершенно специфическая профессия. С одной стороны, он должен хорошо знать территории, реки и горы и особенности обеспечения жизнедеятельности человека в природных условиях. С другой – обладать солидной научной эрудицией, уметь пользоваться современными техническими средствами связи и транспорта, владеть иностранными языками.

Поддержка экотуризма и природоохранной деятельности в Краснодарском крае должна способствовать осознанию обществом факта, что сохранение природы является существенным условием улучшения уровня жизни.

Экологический туризм – главной целью которого является экологическое просвещение туристов, создание новых рабочих мест и источников дохода для местных жителей, а также привлечение финансовых средств для поддержания и развития охраняемых природных территорий, в конечном итоге, будет содействовать становлению заповедников как региональных культурно–просветительских центров (Л.П. Шматько, 2010).

Таким образом, развитию экологического туризма необходимо уделять большое внимание как на региональном, так и на местном уровнях.

ГЛАВА II. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Методы исследования

Для решения поставленных задач были применены следующие методы исследования (В.Н. Селуянов, М.П. Шестаков, И.П. Космина, 2001):

1.   Анализ и обобщение научно-методической литературы.

2.   Изучение документальных материалов.

3.   Методы математической статистики.

2.1.1. Анализ и обобщение научно-методической литературы

Для уточнения целей и задач исследования был проведен анализ литературы в следующих направлениях:

1.   Понятие особенности и принципы экологического туризма.

2.   Виды экологического туризма

3.   Особенности развития экологического туризма в Краснодарском крае.

2.1.2. Изучение документальных материалов

Использование данного метода научного исследования было обусловлено установлением особенностей экологического туризма в туристической фирмы «Ла Тур»

2.1.3. Методы математической статистики

Методы статистического анализа использовались для описания особенностей развития экологического туризма в туристической фирме

«Ла Тур»

2.2. Организация исследования

Вопрос совершенствования развития экологического туризма в туристической фирме «Ла Тур» решался в нескольких направлениях:

– во-первых, анализ имеющейся литературы по данной проблеме предполагал выявление особенностей развития экологического туризма в туристической фирме «Ла-Тур»;

– во-вторых, изучение программных материалов и документов, на основе которых осуществляется деятельность туристической фирмы «Ла Тур» в сфере экологического туризма;

– в-третьих, разработка мероприятий по совершенствованию развития экологического туризма в туристической фирме «Ла Тур»;

Каждое из направлений решалось на одном из этапов написания выпускной квалификационной работы:

1 этап – Анализ и обобщение имеющейся литературы;

2 этап – Изучение программных и документальных материалов;

3 этап – Метод статистического анализа и написание выпускной квалификационной работы.

ГЛАВА III. Мероприятия по совершенствованию РАЗВИТИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА НА ПРЕДПРИЯТИИ СОЦИАЛЬНО – КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ТУРИЗМА

3.1. Организационно-правовая характеристика туристической фирмы «Ла-Тур»

Туристическая фирма «Ла-Тур» – многопрофильная компания, специализирующаяся на транспортном обслуживании, а также внутреннем и международном туризме, обеспечивающая разнообразные виды туристских услуг: бронирование отелей, экскурсионное и транспортное обслуживание и многое другое.

Компания «Ла Тур» предлагает своим клиентам различные виды туристических услуг, включая обслуживание по приему в городе и крае индивидуальных туристов и туристических групп, в том числе и иностранных.

Обратившись в туристическую фирму «Ла-Тур» клиенты могут воспользоваться следующими видами услуг:

1.Транспортное обслуживание:

–трансфер (встреча-проводы) с аэропорта, ж/д вокзала;

–аренда автотранспорта (для бизнес поездок и отдыха);

–предоставление вахтового метода перевозки;

–ежедневные поездки на Черноморское побережье (в летний сезон).

2.Внутренний туризм:

– отдых и лечение на курортах Краснодарского края. Черноморское побережье: Анапа, Геленджик, Сочи, Туапсе;

 – предгорье: Горячий Ключ, Абинск, Лабинск, Хадыженск;

 – отдых на горнолыжных курортах России: Красная поляна, Домбай, Архыз, Приэльбрусье, Лаго-Наки;

 – экскурсионные туры по Краснодарскому краю, по Ставропольскому краю, КЧР, КБР, по России;

– отдых, лечение и экскурсионные туры в странах СНГ: Абхазия: Гагра, Пицунда, Новый Афон, Украина: Крым, Киев, Одесса;

– лечение в КМВ: Кисловодск, Пятигорск, Ессентуки, Железноводск.

– детский отдых;

– прием и обслуживание туристов в Краснодарском крае.

3. Международный туризм:

– пляжный отдых;

–санаторно-курортное лечение и SPA;

– круизы по всему миру;

– экскурсионные туры;

– образование за рубежом;

– автобусные туры по Европе;

– VIP-обслуживание;

– оформление виз.

4.Дополнительные услуги.

Туристическая фирма «Ла-Тур» предлагает разнообразные виды туристических услуг, как по России, так и за рубежом.

Повышение эффективности работы предприятия в значительной мере определяется организованностью системы управления, зависящей от четкой структуры предприятия и деятельности всех ее элементов в направлении выбранной цели.

Организационную структуру управления туристической фирмы

«Ла-Тур» рассмотрим на (рис. 2).

Генеральный директор

 
                                  

 


Рис. 2 Организационная структура туристической фирмы

«Ла-Тур»

Во главе туристической фирмы находится генеральный директор, который руководит в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туристической фирмы, несет всю ответственность за принимаемые решения, сохранность и эффективное использование имущества туристической фирмы, а также финансово-хозяйственные результаты ее деятельности.

Менеджеры по туризму, изучают источники туристской информации с целью формирования собственных информационных баз по турам и туроператорам, изучают требования клиентов к туристическим продуктам, осуществляет анализ маркетинговых исследований спроса на туристические услуги.

Менеджер туристической фирмы заключает договоры с клиентами (туристами) на реализацию тур продуктов, организует составление и оформление соответствующей документации обеспечивает бронирование услуг, их подтверждение и оформление, готовит отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству, передачу в архивы на хранение и многое другое.

Бухгалтер – кассир обеспечивает финансово – экономическую деятельность туристической фирмы, ведет ежемесячную, ежеквартальную и ежегодную отчетность.

Курьеры поставляют необходимую документацию на дом или на работу клиенту точно в оговоренные сроки и время.

3.2. Анализ эффективности использования экологических туров в туристической фирме «Ла-Тур»

Проанализируем эффективность экологических туров в деятельности туристической фирмы «Ла-Тур».

В настоящее время туристическая фирма «Ла-Тур» активно использует экологический тур «Лагонакское нагорье – Свято-Михайловский монастырь».

Увлекательная экскурсионная программа по Лагонакскому нагорью – месту, где пролегал знаменитый путь из «Абадзехов» в «Убыхи» – торговый путь с берегов Черного моря на Северный Кавказ.

Лагонаки – это уникальный природный комплекс. С поэтическими названиями, данными горцами вершинам гор, рекам, населенным пунктам, связано множество легенд, дошедших до наших дней. Свято-Михайловскйи монастырь – один из интереснейших монастырей на Северном Кавказе. Построенный в 19 веке, он и в настоящее время привлекает многочисленных паломников и туристов.

Тур рассчитан на 2 дня.

День первый. Выезд в маршрут. Путевая информация (географические и исторические очерки о Краснодарском крае и Республике Адыгее; древний океан Тетис, его обитатели – аммониты, экскурс в геологическое прошлое и настоящее Западного Кавказа).

Посещение Большой Азишской пещеры – самой красивой и интересной пещеры района. Пещера состоит из нескольких крупных залов и обводненной галереи нижнего этажа. Ее общая длина 690 м, а глубина 37 м. Ее украшают различные натечные образования: колонны, многометровые сталактиты и сталагмиты.

Экскурсия на водопады ручья большой  Руфабго. Здесь река несется по дну тектонической трещины, образовав каскад великолепных водопадов. Путь на водопады лежит по мосту через реку Белая и далее по неширокой левобережной террасе среди букового леса.  Над тропой возвышаются скалы хребта Азиш-Тау. В нижнем течении долина большого Руфабго представлена каньоном глубиной 160 метров. Здесь 9 водопадов. Самый большой имеет высоту 12,5 метров. Тропа к водопадам оборудована лестницами и перилами.

День второй. Экскурсия в Хаджохскую теснину. Это великолепное сооружение, которое образовалось в результате огромной деятельности реки Белой.  В течение тысячелетий она выработала сложный лабиринт наземных и подземных коридоров, по которым несет свои бурные воды река

Посещение Свято-Михайло-Афонской мужской пустыни. Монастырь раскинулся в живописнейшем месте Республики Адыгея у подножия горы Физиабго.

Группе предстоит пройти по удобной и живописной тропе на северный склон г. Физиабго, где будет предложена экскурсия в подземные лабиринты монастыря, где сохранились кельи монахов и ниши для моления.

Далее был подготовлен краткий паспорт экологического тура «Лагонакское нагорье – Свято-Михайловский монастырь» (таблица 2), который мы предоставили нашим клиентам для более детального ознакомления.

Таблица 2

Паспорт экологического тура

«Лагонакское нагорье – Свято-Михайловский монастырь»

Дата

Время

Мероприятия

00.00.

6:00

Сбор группы в г. Краснодаре

6:30 – 9:30

Выезд  и прибытие в в п. Каменномостский

9:30-10:00

Завтрак в местном кафе

10:00-10:30

Подготовка и выезд к пещере Азишской.

10:30-11:30

Осмотр пещеры Азишской с экскурсоводом

11:30-11:45

Проведение инструктажа по технике безопасности. Старт маршрута

11:45-12:45

Маршрут к Азишскому перевалу

12:45-14:00

Стоянка на Азишском перевале. Приготовление обеда на костре. Обед и свободное время

14:00 – 15:00

Спуск в долину реки Куджипс, переход реки Куджипс

15:00- 15:30

Отдых. Экскурсия к необычным природным объектам

15:30-16:00

Прохождение скоростного участка по старой дороге, в том числе через реку Молочка по бревна

16:00-16:30

Отдых в деревянной избушке сказочного леса

16:30-17:30

Затяжной спуск к Ивановой поляне

17:30-18:30

Отдых на Ивановой поляне. Разбивка лагеря. Приготовление ужина на костре

18:30-19:00

Ужин у костра

19:00-23:00

Бардовские песни под гитару, конкурсы, игры.

23:00-7:00

Сон с поочередным дежурством у костра

00.00.

7:00-7:30

Завтрак у костра

7:45 – 10:00

Экскурсия в Хаджохскую теснину. Панорамное наблюдение с высоты птичьего полета

10:00 – 11:00 

Движение по Лаго-Накскому хребту 5-7 км с постепенным спуском и остановкой на горе

11:00 – 13:00 

Посещение Свято-Михайло-Афонской мужской пустыни.

13:00-13:30

Обед и свободное время.

13:30-15:30

Экскурсия в подземные лабиринты монастыря

15:35-17:00

Отдых. Осмотр окрестностей.

18:00-19:00

Ужин в кафе

19:30

Выезд в г. Краснодар. По пути маршрута обсуждение тура, исполнение туристских песен

20:30-22:30

Прибытие в г. Краснодар

Далее произведем расчет цены турпродукта «Лагонакское нагорье Свято-Михайловский монастырь» предлагаемого для участников, который рассчитывается по формуле:

                                    Ц=И+Н+П-С+К / Т+Э,

где:

Ц – цена турпакета на одного туриста;

И – себестоимость услуг, входящих в турпакет туроператора, стоимость товаров и сырья;

Н – косвенные налоги (НДС) по отдельным видам услуг;

П – прибыль туроператора в рублях;

С – скидка, предоставляемая туроператором туристу с отдельных видов услуг, входящих в турпакет;

К – комиссионное вознаграждение турагента, реализующего турпакет, надбавка к цене турпакета или скидка с цены туроператора в пользу турагента;

Т – количество туристов в группе;

Э – количество сопровождающих группу (эскорт).

Рассчитаем стоимость туристского продукта «Лагонакское нагорье Свято-Михайловский монастырь» для одного туриста.

Итого получается: Ц =3000+500+180- 300+200/30+1= 3373 руб.

Если предположить, что в летний сезон 2014 года в экологическом туре «Лагонакское нагорье Свято-Михайловский монастырь» примут участие 5 групп по 30 человек, то дополнительная прибыль туристической фирмы

«Ла Тур» составит: 3373 х 5 х 30 = 505905 рублей за сезон.

3.3. Мероприятия по совершенствованию экологических туров в туристической фирме «Ла-Тур»

В целях совершенствования экологических туров в деятельности туристической фирме «Ла-Тур» предлагается использование следующих мероприятий:

1. Разработать определенную стратегию распространения рекламы о деятельности туристической фирме «Ла-Тур».

В этих целях периодически проводить опрос постоянных клиентов туристической фирме «Ла-Тур» на предмет их знакомства с рекламой о деятельности фирмы, каналах знакомства с такой рекламой, и прочего, что могло бы выработать определенную стратегию для разработки и осуществления рекламной кампании.

2. В условиях повышенной конкуренции, ассортимент услуг туристической фирме «Ла-Тур» является одним из решающих в выборе постоянных клиентов. Поэтому администрации туристической фирмы   необходимо расширять виды услуг и средства их оказания.

3. Использование инструментов e-mail маркетинга и Интернет-технологий. В тот момент, когда электронная почта впервые стала использоваться в качестве инструмента маркетинга, на нее были возложены колоссальные надежды. Считается, что подобный способ помогает организациям напрямую взаимодействовать со своими клиентами, эффективно доносить до них информацию, рассказывать им о новинках и специальных программах – и все это за сравнительно небольшие деньги. Использование данного инструмента маркетинга значительно повысит информированность клиентов о переменах в центре, об услугах и специальных предложениях.

4. Новая рекламная кампания. Выбор каналов рекламной коммуникации является логическим продолжением сегментирования целевой аудитории.

Выбор каналов рекламной коммуникации – это процесс нацеливания на сегменты, выбор носителей, посредством которых рекламное сообщение будет доставлено адресату – представителю сегмента.

В этих целях осуществлять раздачу буклетов и листовок о деятельности туристической фирме «Ла-Тур» и предлагаемых экологических турах, в том числе о туре «Лагонакское нагорье Свято-Михайловский монастырь».  

5. Повышение качества услуг. Туристический продукт (услугу) нельзя запасти впрок или поместить на склад – это удовлетворение сиюминутных запросов. Они существует только в процессе ее оказания и собственно потребления. Это обещание, которое предполагает достаточную степень доверия к исполнителю. Задержки и снижение качества обслуживания моментально ведут к потере не восполняемого дохода.

6. Спрос на туристический продукт (услугу) колеблется от сезона к сезону, он может изменяться еженедельно и даже ежедневно.

Поэтому необходимо продумывать методы привлечения клиентов в те периоды, когда деятельность предприятия в наименьшей степени загружена. (например, в такие сезоны можно организовывать наиболее интересные экскурсии, делать скидки, использовать различные тематические дни и т.д.)

ВЫВОДЫ

1.    Изучение теоретических аспектов развития экологического туризма в Краснодарском крае позволили выявить широкие возможности для развития экологического туризма.

2.    Большинство регионов обладают туристско-рекреационными возможностями организации экологического туризма разной направленности. Все зависит от предпочтений туристов и методов их

привлечения.

3.    Данное проведенное исследование на примере туристической фирме «Ла-Тур» позволяет сделать вывод о том, что предприятие имеет широкие возможности для развития экологического туризма, в том числе за счет организации экологического тура «Лагонакское нагорье Свято-Михайловский монастырь».

4.    Разработаны мероприятия по совершенствованию развития экологического туризма в туристической фирме «Ла-Тур».

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

На основании результатов проведенного исследования подготовлены следующие рекомендации.

1.     Разработать определенную стратегию распространения рекламы о деятельности туристической фирме «Ла-Тур». В этих целях периодически проводить опрос постоянных клиентов        туристической фирме «Ла-Тур» на предмет их знакомства с рекламой о деятельности фирмы, каналах знакомства с такой рекламой, и прочего, что могло бы выработать определенную стратегию для разработки и осуществления рекламной кампании.

2.     В условиях повышенной конкуренции, ассортимент услуг туристической фирме «Ла-Тур» является одним из решающих в выборе постоянных клиентов. Поэтому администрации туристической фирмы необходимо расширять виды услуг и средства их оказания.

3.     Более активно использовать инструменты e-mail маркетинга и Интернет технологий, что значительно повысит информированность клиентов о переменах в туристической фирме, об услугах и специальных предложениях, в том числе за счет организации экологического тура «Лагонакское нагорье Свято-Михайловский монастырь».  

4.     Разработать новую рекламную кампанию: раздачу буклетов и листовок о деятельности туристической фирме «Star Travel» и предлагаемых экологических турах, с привлечением промоутеров, в выходные и праздничные дни.

5.     Повышать качество услуг, соблюдая соответствие «реклама- качество».

Список Использованных источников

1.    Акинин П.В. Устойчивость развития рекреационных организаций как              фактор рекреации человеческих ресурсов.  СПб.: Изд-во СПбГИЭУ, 2012. – 183с.

2.    Алиева О.В. Рекреационно-экологическое состояние курортов черноморского побережья Краснодарского края с учетом маркетинговых исследований. СПб.: Изд-во МБИ, 2011. – 163с.

3.    Баламирзоев Н.Л. Туризм в обеспечении экономического развития регионов. – М.:  ФГБОУ ВПО «РЭУ имени Г. В. Плеханова», 2013. – 103 с.

4.    Буйленко В.Ф. Комплекс факторов, определяющих площадь особо охраняемых природных территорий. Майкоп: изд-во МГТИ, 2011.  – 54с.

5.    Валединская Е.Н. Управление отношениями с клиентами в  сфере туризма как основа формирования лояльной клиентуры.   М.: РГУТиС, 2010. – 299с.

6.    Вапнярская О.И. Экологическое законодательство субъектов РФ: некоторые тенденции и перспективы. – М.: Вузовская книга 2008. – 688 с.

7.    Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Нолидж, 2008. – 312 с.

8.    Гусева Б.Г. Туризм  как  фактор  экономического  развития  региона.  М: Логос, 2012. – 332 с.

9.    Дроздов А.В.  Региональные  проблемы  гостиничного  и  туристического  бизнеса – Самара : Изд-во СГЭУ, 2006. – 223 с.

10.   Евреинов О.Б. Совершенствование и комплексное развитие региональной инфраструктуры туризма. СПб.: Изд-во ИПП, 2012– 155 с.

11.   Емельянова Б.В.  Рекреационная услуга как специфический вид потребительной стоимости. – Краснодар: ЮИМ, 2008. – 32 с.

12.   Жукова М.А. Актуальные проблемы развития туризма в  Российской Федерации. – М.: Вузовская книга, 2010. – 693 с.

13.   Заусаев В.К. Проблемные вопросы экономики и организации управления на предприятиях сферы услуг. – Псков, 2010. – 412 с.

14.   Злобин С.В. История развития экологического законодательства в России. – Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2010. – 218 с.

15.                                          Ивашин А.П. Управление взаимодействием субъектов туристской отрасли. – Новочеркасск: НПО «Темп», 2009. – 404с.

16.                                          Квартальнов В.А. Основы туризма. М.: Финансы и статистика, 2009. – 320 с.

17.                                          Камышанова, Е.А. Окружающая внешняя маркетинговая среда и  ее воздействие на конъюнктуру рынка рекреационных курортных услуг в России. – М.: МГАПИ, 2013– 181 с.

18.   Клейман А.А. Проблемы экологии – важнейшая составная часть социальной ответственности в сфере туризма. М.: МГУИЭ, 2013. – 167с.

19.   Колобовскаий Е.Ю. Особенности и сущность механизма социально-экономического предприятия туризма Майкоп: изд-во МГТИ, 2009– 125 с.

20.   Логачева Н.М. Социально–культурный сервис и туризм в России: особенности функционирования и тенденции развития организаций. М.: РГУТиС, 2010. –  239 с.

21.   Максимов Д.В. Особенности подходов к современному туристско-рекреационному районированию России. Нальчик: изд-во КБГУ, 2013.– 45 с.

22.   Моралева Н.В. Географические факторы и их влияние на развитие предприятий индустрии туризма на примере черноморского побережья краснодарского края. М.: ГУУ, 2009.– 145 с.

23.   Пименова  Е.Л. Экологический  туризм  как  новое  направление  развития  туризма в Краснодарском крае. – Тверь: Изд-во ТвГУ 2010. – 109с.

24.   Потравный И.М.  Особенности формирования и функционирования регионального рынка экологических товаров и услуг (на примере Краснодарского края). М.: ЦЭМИ РАН, 2014. – с. 173.

25.           Руденко И.А. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз:– М.: Финансы и статистика, 2010. – 323 с.

26.   Рябова В.А. Социальная ответственность экологического бизнеса в контексте социальной экологической практики. Вологда, ВоГТУ 2011– 209 с.

27.   Тимофеева Р.П. Социальная  инфраструктура российских регионов и развитие человеческого потенциала. – Новосибирск: ООО агентство «СИБПРИНТ», 2009 – 71 с.

28.   Федоров К.Е. Информационные потоки в экономической системе регионального туризма. – Саратов: ИЦ «Наука», 2010. – 159 с.

29.   Флегонтова А.В. Основы региональной экономики. – М.: ГУ ВШЭ, 2011. – 496 с.

30.   Христофоров А.В. Региональная экономика: теория, проблемы, методы. М.: Изд-во МГУ им. М.В. Ломоносова, 2012. –  128с.

31.   Шматько Л.П. Специальные виды туризма. Спб.: «Издательский дом Герда», 2010– 576 с.

32.           Яценко А.Ю. Российский менеджмент: технологии успеха. – М.: Муницип.мир, 2013– 99 с.

Информация о файле
Название файла Изучение теоретических аспектов развития экологического туризма в Краснодарском крае позволили выявить широкие возможности для развития экологического туризма. от пользователя jesebeco
Дата добавления 5.5.2020, 16:04
Дата обновления 5.5.2020, 16:04
Тип файла Тип файла (zip - application/zip)
Скриншот Не доступно
Статистика
Размер файла 245.31 килобайт (Примерное время скачивания)
Просмотров 317
Скачиваний 115
Оценить файл