МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого»

Инженерно-экономический институт

Кафедра экономики и менеджмента в энергетике

УДК______________

Инв. №____________

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой, д.э.н., профессор

______________ И.О. Фамилия

«___» ________________ 20__г.

РЕФЕРАТ

НА ТЕМУ:

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ. СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ

Санкт – Петербург

2015.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

Развитие информационных технологий в ЭК.. 3

Проблемы электронной коммерции. 4

Информационные системы электронной коммерции. 7

Автоматические средства электронной коммерции. 7

Экономическая эффективность систем электронной коммерции. 8

Список используемых источников. 11

 

Введение

«Электронная коммерция» - это зарож­дающийся рынок. В быстро меняющейся среде мы наблюдаем развитие огромного множества инновационных виртуальных форм бизнеса, рынка товаров и услуг, и тор­говых сообществ. 

Развитие информационных технологий в ЭК

Развитие информационных технологий привело к формированию новых механизмов бизнеса: Интернет-провайдинг, Web-хостинг, IP-телефония, Интернет-банкинг, Интернет-трейдинг и т.д. Они основаны на использовании каналов и протоколов Интернет (TCP/IP и др.) и могут быть объединены термином электронная коммерция (ЭК). Б. Клинтон назвал ЭК основным достижением в области практического приложения информационных технологий в ХХ в.

История ЭК включает следующие этапы:

1.       Появление кредитных карт

2.       Развитие глобальных сетей

3.       Наполнение сетей коммерческой информацией

4.       Удаленный доступ к сети

5.       Внедрение технологий защиты информации

6.       Реализация сделок

Новые информационные технологии позволяют максимизировать информированность участников сделки, удаленно заключать сделки, осуществлять прямые поставки, быстро рассчитываться с помощью сетевых платежных систем и в конечном счете – максимизировать прибыль. А это и есть главная цель коммерческих структур и экономической деятельности.

Для ряда областей ЭК вне конкуренции (дистанционное обучение, удаленный консалтинг, коммерческая информация, распространение и обновление программного обеспечения и др.). Основное ее преимущество – минимизация издержек.

Интеграция современных информаци­онных технологий в бизнесе характеризу­ется значительным расширением возмож­ностей производителей товаров и услуг на мировом рынке, сохранением их конкурен­тоспособности и удовлетворением возрос­ших ожиданий со стороны потребителей

Проблемы электронной коммерции.

Новые технологии создают и новые проблемы материального и нематериального характера – конфиденциальность информации, защита собственности и в конечном счете – права человека. Остановить внедрение этих технологий в нашу жизнь невозможно и не нужно, однако довести их до требуемого уровня и научиться правильно пользоваться ими придется.

Мы будем понимать под ЭК (E-commerce) любое взаимодействие участников бизнес-процесса через сеть. В процессе ЭК участвуют три основные стороны – продавец, покупатель и банк. Их взаимодействие с логистическими структурами (доставка, обслуживание и др.) и документооборот регламентируются протоколом IOTP. Преимущества и недостатки участников приведены в табл. 1.

Таблица 1: Преимущества и недостатки процесса электронной коммерции

	Преимущества	Недостатки
Банк	расширение клиентуры	рост издержек
	рост рейтинга	угроза отказа системы
Покупатель	удаленное изучение и приобретения товара	нет возможности увидеть «живой» товар
	анонимность	угроза утечки конфиденциальных данных
	дополнительная информация и сервис	угроза хищение платежных средств
Продавец	расширение рынка сбыта	издержки эксплуатации системы
	автоматизация исследования рынка	угроза несанкционированного доступа
	дополнительная реклама через Интернет	угроза хищения ресурсов
	удаленное взаимодействие с контрагентами	отсутствие персонального подхода

В то же время принято разделять электронную коммерцию на ряд направлений — основными из них считаются:

• бизнес—бизнес (business-to-business, B2B);
• бизнес—потребитель (business-to-consumer или business-to-client B2C);
• потребитель—потребитель (consumer-to-consumer C2C или peer-to-peer P2P);

Иногда рассматривают также взаимоотношения бизнеса и потребителей с государственными и иными регулирующими органами:

• бизнес—администрация (business-to-administration, B2A);
• потребитель—администрация (consumer-to-administration C2A);

Подобным образом описываются и более сложные цепочки, включающие, например, деятельность Интернет-провайдера: бизнес (производитель товара/услуги) — бизнес (провайдер) — потребитель (business-business-consumer, B2B2C)

Отличительной чертой технологий ЭК является их сетевой механизм работы, основанный на технологии «Клиент-Сервер». С точки зрения Интернет-технологий в ЭК можно выделить две противоречивые проблемы: безопасность (закрытость) и доступность (открытость).

Информационные системы электронной коммерции.

Информационные технологии и системы электронной коммерции за последние годы расширились и включают платежные системы, Интернет-трейдинг, рейтинговые и баннерные системы, рекламные, спонсорские и партнерские программы, удаленную работу, мобильные технологии и др.

Технологии ЭК можно разделить на три типа:

1)       Использование «чужого» бизнеса;

2)       Организация «своего» бизнеса;

3)       Продвижение новой технологии (авторского продукта).

Первый путь самый легкий, требует минимальных вложений и его

доходность невелика и кратковременна. Второй сложнее для реализации и требует больших вложений, но, соответственно, и доходность его выше и стабильнее. Третий самый сложный – предполагает творческое начало и разработку «ноу-хау», непредсказуем по затратам и доходам, однако может обеспечить хороший доход.

Автоматические средства электронной коммерции.

Развитие технологий электронных денег привело к появлению автоматических средств их обработки. В сети появились такие новые бизнес-инструменты, как автоматические обменные пункты, электронные кошельки, «волшебные» кошельки и пирамиды, лотереи и др.

Автоматические обменные пункты. Специализированные сайты («обменники») для конвертирования различных электронных валют. Дополнительно осуществляют мониторинг курсов, статистику обменов и др.

Имеются также сайты, отслеживающие показателем надежности обменников. В России уже действует более ста обменников. Электронные деньги стали важным финансовым инструментом электронной коммерции. В табл. 2 приведен список наиболее надежных обменных пунктов России.

Волшебные кошельки. Представляют собой специальные счета в платежных системах WebMoney, Яndex.Деньги или др. Переведенные на счет средства могут увеличиваться (удваиваться, утраиваться и т.д.).

Доступ к волшебным кошелькам может осуществляться через соответствующие платежные системы и специализированные сайты.

Интернет-мошенничество. Автоматизация операций с электронными валютами породила и откровенно мошеннические технологии Интернета. Один из основных механизмов обмана основывается на безотзывности платежей, свойственной основным платежным системам.

Так, зарубежная система E-gold часто используется мошенниками для обмана неискушенных пользователей Интернет (обманные обменные пункты и др.). Политика администрации системы позволяла блокировать счета только на прием платежей, но оставляла возможность незаконного перевода средств на другой счет. Необратимость платежей в системе позволяет успешно завершить электронную кражу.

Экономическая эффективность систем электронной коммерции.

На основании изложенного выше, сформируем таблицу 2, в которой попытаемся оценить доходность и значимость различных технологий ЭК в зависимости от типа бизнеса.

Таблица 2:

Эффективность и перспективность технологий электронной коммерции

Вар-т	Наименование технологии	Тип бизнеса	Средняя доходность (за единицу)	Экономическая эффективность (в месяц)	Перспективность
1	Участие в опросах	1	1-2$	100-200$	низкая
2	Размещение рекламы	1,2	1-2$	100-300$	средняя
3	Партнерские программы	2	10-30$	100-500$	средняя
4	Удаленная работа	1,3	договорная	договорная	высокая
5	Разработка сайтов	1,2	договорная	договорная	средняя
6	Электронные магазины	2	?	?	высокая
7	Программирование	3	договорная	договорная	средняя-высокая
8	Продажа программ	2,3	договорная	договорная	средняя-высокая
9	Поиск информации	1,2	средняя	средняя	средняя
10	Подключение к сети	1	невысокая	невысокая	низкая-средняя
11	Интернет-телефония	1,2,3	высокая	100:1 к обычному телефону	высокая
12	Интернет-провайдинг	1,2,3	средняя	средняя	высокая
13	Интернет-банкинг	1,2,3	средняя	средняя	высокая
14	Интернет-трейдинг	1,2,3	средняя	средняя	высокая
15	Интернет-маркетинг	1,2,3	торговая наценка	средняя	высокая
16	Интернет-консалтинг	1,2,3	средняя	средняя	высокая
17	Интернет-образование	1,2,3	договорная	500-1000$	высокая
18	Интернет-мошенничество	1,2,3	высокая	высокая	низкая

Примечание к табл.2: Тип ЭК:

1)       Использование «чужого» бизнеса

2)       Организация «своего» бизнеса

3)       Продвижение новой технологии (авторского продукта)

Как видно из табл. 2, практически невозможно заработать на опросах, подключении к сети (тип 1) и мошенничестве.

Наиболее эффективны и перспективны технологии электронной коммерции, связанные с продвижение новых технологий и авторских продуктов (тип 3).

Именно они смогут оказать наибольшее влияние на становление информационного общества.

Таким образом, нами проведено исследование современного состояния технологий электронной коммерции с позиций общей теории информационных систем. Дано определение электронной коммерции и сформулированы актуальные проблемы в этой области. Выполнена классификация технологий электронной коммерции по типам, экономической эффективности и перспективности.

Основной вывод – только развитие новых цивилизованных информационных технологий способно проложить путь к становлению нового информационного общества.

Список используемых источников

1.       20 причин для выхода Вашего бизнеса в WWW. Электронное издание www.net101.com/reasons.html.

2.       Финкель Е. Интернет. Ваш выход! Как заработать денег? / Е. Финкель // www.ecom.ru.

3.       Фрост А. Электронная коммерция / А. Фрост // www.nulled.cc; www.grandbiz.com.