Особенности отраслевого рынка туристических услуг в Российской Федерации

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

БАЛТИЙСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. И. КАНТА

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра маркетинга и коммерции

РЕФЕРАТ

на тему: "Особенности отраслевого рынка туристических услуг в Российской Федерации"

(по дисциплине маркетинг в отраслях и сферах деятельности)

студентки 4 курса экономического факультета очной формы обучения специальности «Маркетинг»

Михалевич Ирины Валерьевны

Научный руководитель

к.э.н. Лукьянова Н. Ю.

Калининград

2012

Содержание

Введение........................................................................
............................................3

1. Теоретические аспекты и особенности рынков туристических услуг...........................................................................
........................................5

2. Исследование и характеристика отраслевого рынка туристических услуг...........................................................................
...........................................17

Заключение................................................................................
.............................22

Список использованных источников................................................................23

Приложение А................................................................................
.........................24

Приложение Б................................................................................
.........................25

Введение

Данная тема достаточно актуальна в рамках современных условий, сложившихся в сфере туризма, так как сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов людей на нашей планете. Его благотворное влияние на развитие политических, социальных, культурных связей и межличностных отношений в международном масштабе стало для всех очевидным фактом.

Маркетинг в туризме – это система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке.

В  условиях усиления  конкуренции  компании  вынуждены   сосредотачивать   внимание   на удовлетворении потребностей клиентов. Именно поэтому индустрия путешествий нуждается в  возрастающем числе  профессионалов  маркетинга,  понимающих  ее  глобальные  проблемы   и способных  реагировать  на  растущие  потребности  потребителей   выработкой творческих  стратегий,  основанных  на  хороших  знаниях   маркетинга.   Для достижения   положительного   маркетингового   эффекта   необходима   тесная координация  маркетинга  различных  организаций   и   предприятий.   Поэтому концепция маркетинга  в  туризме  носит  более  чем  где-либо,  целостный  и всеобъемлющий характер.

Задачи:

·        охарактеризовать рынок туристических услуг;

·        проанализировать развитие рынка в динамике;

·        осуществить прогноз развития рынка.

Работа состоит из двух глав. Первая глава содержит теоретические сведения о туристической отрасли в целом и особенностях использования маркетинга в ней. Вторая глава представляет собой анализ отечественного туристического рынка.

  Реферат содержит 26 страниц, 1 таблицу, 1 рисунок, 2 приложения.

1. Теоретические аспекты и особенности рынков туристических услуг

Туризм относится к виду услуг, которые призваны удовлетворять определенные потребности: в отдыхе, развлечениях, познавательной деятельности.

Туризму как продукту деятельности туристических фирм присущи следующие черты: чрезвычайно высокая эластичность спроса, что объясняется уровнем доходов и цен; способность насыщаться ввиду сезонных колебаний спроса; невозможность гибко приспосабливаться во времени и пространстве к требованиям потребителей, т.е. стабильность места отдыха, определенные сезоны и т.п.; наличие многочисленных звеньев пэкидж-тура, т.е. стандартного набора услуг, оказываемых группе туристов за одну поездку, в том числе гостиничные, транспортные, экскурсионные, коммунальные и т.д., каждое из которых имеет свою специфику.

В соответствии с рекомендациями Всемирной туристической организации (ВТО) выделяются три главные функции туристического маркетинга:

·       формирование контактов с потребителями туристских услуг, т.е. способность убедить потенциальных потребителей в выборе места отдыха;

·       развитие контактов за счет нововведений, обеспечивающих новые виды обслуживания;

·       контроль за результатами обслуживания, т.е. анализ результатов по продвижению услуг на рынок.

Особенность туристического маркетинга состоит в том, что рынок находится в постоянном динамичном изменении. Спрос на туристические услуги меняется под влиянием не только, например, погодных условий, но и введения новых цен, конкуренции. Маркетинг в связи с этим представляется как непрерывный процесс. Поэтому стратегия маркетинга любой туристической фирмы включает проектирование отдаленного, а главное - ближайшего будущего. Туристическая фирма, намечая перспективные планы, согласовывает их с факторами внешней среды, т.е. использует все возможные маркетинговые инструменты для достижения целей будущегo.

В Законе РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" приводится следующее понятие:

"Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания".

Классификация форм туризма представлена в табл. 1.

Внутренний туризм не связан с пересечением государственной границы и туристскими формальностями. Национальная валюта, язык, документы остаются прежними, упрощаются функции турагентства по информированию граждан, так как законы страны и правила поведения туристу известны. В мире на долю внутреннего туризма приходится 80-90% поездок. Особенно популярен внутренний туризм в США.

Международный туризм охватывает поездки с туристическими целями за пределы постоянного места жительства без занятий оплачиваемой деятельностью в месте временного пребывания.

В последнее время наметилась тенденция сближения внутреннего и международного туризма, что обусловлено упрощением туристских формальностей (например, Шенгенское соглашение в объединенной Европе).

Туризм въездной - путешествие лиц в пределах страны, прибывших из другой страны, где они постоянно проживают, без занятия оплачиваемой деятельностью.

Туризм выездной - путешествие лиц, постоянно проживающих в одной стране, в другую страну, без занятия оплачиваемой деятельностью.

Таблица 1. Классификация форм туризма.

Туристический продукт можно рассматривать в двух плоскостях:

♦ с одной стороны - это набор услуг, продаваемый туристам в одном пакете;

♦ с другой стороны - элементы, производящие услуги (транспортные средства, рестораны, отели и т.д.).

Первая трактовка продукта более близка туристам (потребителям), вторая - производителю туристического продукта.

Исходя из особенностей восприятия туристического продукта, его производители рекламируют не столько продукты, сколько их потребительские качества и свойства [1].

Основу турпродукта (80%) составляют услуги. Туристическому продукту присущи характеристики, которые отличают товарную услугу: неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость и неспособность к хранению.

Различают основные и дополнительные услуги.

Основные услуги, оказываемые туристским предприятием, включают:

♦ услуги по организации перевозки;

♦ размещение;

♦ питание туристов.

К дополнительным услугам относятся:

♦ услуги по организации экскурсий;

♦ услуги по страхованию туристов;

♦ услуги гидов, гидов-переводчиков;

♦ услуги по перевозке туриста;

♦ услуги по ремонту техники; услуги по прокату;

♦ обмен валюты;

♦ телефон;

♦ почта;

♦ услуги бытового обслуживания; право пользования пляжем т.п.

Такое деление условно, поскольку существенных отличий с точки зрения потребительских свойств между ними нет. Услуги, включенные в основную программу и оформленные путевкой, относят к основным. Дополнительные услуги турист приобретает самостоятельно в месте пребывания, они не входят в стоимость путевки [1].  

В большинстве случаев туристские основные услуги состоят из транспортных услуг, услуг размещения и питания. Однако при организации путешествий с познавательными, профессионально-деловыми, спортивными, религиозными целями услуги, традиционно относящиеся к дополнительным, могут составлять основу тура.

Качество турпродукта формируют разнообразные факторы, что является следствием его сущности, поскольку туристский продукт - это совокупность сложных элементов, удовлетворяющая потребности туристов во время путешествий и представляющая собой результат усилий многих предприятий.

Функции туристического продукта

1. Влияние на экономику

♦ является источником дохода местного населения и бюджета;

♦ стимулирует развитие отраслей, связанных с выпуском предметов потребления;

♦ способствует развитию познавательного, развлекательного бизнеса, гостиничной сферы, транспорта, служб связи, сувенирного производства;

♦ способствует притоку в страну иностранной валюты

2. Социально-гуманные функции:

♦ способствует сближению народов;

♦ расширяет интеллект и кругозор человека;

♦ влияет на политические отношения;

♦ развивает понимание реальной картины мира и заботы об экологии планеты.

Рынок туризма - общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли-продажи туристического продукта в данное время и в определенном месте.

При характеристике рынка туризма необходимо учитывать следующие моменты:

♦ основным предметом купли-продажи являются услуги;

♦ кроме покупателя и продавца, в механизм туристического рынка включается значительное количество посреднических звеньев, которые обеспечивают связь спроса и предложения;

♦ спрос на туристические услуги отличается рядом особенностей: большим разнообразием участков поездок по материальным возможностям., возрасту, целям и мотивам; эластичностью; индивидуальностью и высокой степенью дифференциации, большой замещаемостью; отдаленностью по времени и месту от туристического предложения;

♦ туристическое предложение также характеризуется рядом отличительных характеристик: товары и услуги в туризме имеют тройственный характер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристические услуги); высокая фондоемкость отрасли; низкая эластичность; комплектность.

Дисбаланс в любом элементе турпродукта может привести к изменению туристического предложения в целом.

Например, нехватка мест в отелях на курорте повлечет за собой уменьшение спроса на услуги авиаперевозчика. Может быть обратное. Поэтому крупные авиакомпании диверсифицируют свою деятельность. Они осваивают смежные секторы, имея, например, в своем распоряжении отели.

Для упорядочения деятельности многие крупные туроператоры международного уровня имеют в распоряжении частные самолеты и отели. Поэтому им легко манипулировать с ценой и быть недосягаемыми для конкурентов.

Рассмотрим некоторые классификации туристических рынков, которые имеют наиболее важное значение для маркетинговых исследований.

С точки зрения пространственных характеристик (территориального охвата) выделяются рынки:

♦ пригородного туризма (поездки горожан в период отпусков или в выходные дни);

♦ внутрирегионального туризма (путешествия в рамках какого-либо региона);

♦ внутригосударственного туризма (путешествия, ограниченные рамками государственных границ страны);

♦ международного туризма (поездки за пределы страны).

Практически каждый из туристических рынков неоднороден. Так, например, рынок рекреационного туризма

объединяет несколько подвидов, каждый из которых соответствует конкретной цели туристического путешествия: поездки с целью отдыха на курорте (курортно-оздоровительный туризм), познавательные поездки по туристическому маршруту, включающему посещение одного или нескольких городов с краткосрочным пребыванием в каждом из них (познавательный или маршрутный туризм), поездки с целью занятия спортом (спортивный туризм), поездки с целью свидания с родственниками или знакомства с родиной предков (этнический туризм) и т.д.

Согласно прогнозам, в 2020 г. доходы от туризма в мире достигнут отметки 2 триллиона долларов.

Туристский бизнес привлекателен для предпринимателей по разным причинам:

♦ небольшие стартовые инвестиции;

♦ растущий спрос на туристские услуги;

♦ высокий уровень рентабельности;

♦ минимальный срок окупаемости затрат.

Помимо явной прибыльности, туризм на Западе является мощным фактором усиления престижа страны, роста ее значения в глазах мирового сообщества и рядовых граждан. Кроме того, туризм имеет социальное значение как фактор повышения образовательного уровня людей.

Туристская отрасль оказывает существенное влияние на международные связи, стабилизируя отношения между странами и регионами. Всемирная туристская организация опубликовала прогноз развития туризма до 2020 г.

Предполагается, что самой посещаемой страной к 2020 г. должен стать Китай. Высокие темпы роста туризма ожидаются также в Гонконге и России. Доля Китая и Гонконга составит 12,3% общемирового потока туристов. Особенно серьезные изменения прогнозируются в России: в 2020 г. количество въезжающих туристов в 1,5 раза превысит количество выезжающих за ее пределы. Больших успехов среди европейских стран достигнет Чехия. Наибольшая туристская подвижность населения ожидается в Нидерландах, Германии, Великобритании, Канаде и Японии, где на одного жителя страны будет приходиться по 1,5-2 поездки за границу в год. В большинстве других стран, входящих в первую десятку, туристская подвижность заметно ниже.

Сегментирование проводится с помощью различных признаков: географических, демографических, социально-экономических, психографических и т.д.

Так, по географическому признаку можно выделить следующие особенности в отношении к туризму жителей разных стран.

Американцы: Готовы потратить на отдых большие суммы денег, но требуют комфортности и высокого сервиса. Требовательны, склонны к жалобам.

Англичане: Самый сложный сегмент. Очень требовательны, расчетливы. Никогда не жалуются, сразу подают в суд.

Французы: Экспрессивны, любят национальную еду, изощренно относятся к составлению турпрограммы, часто несдержаны.

Немцы: Сложный рынок. Очень разборчивы и требовательны. Они пунктуальны сами и педантичны в отношении четкости организации поездки.

Японцы: Достаточно легкий рынок. Активная раскрепощенная нация, воспринимающая различные турпродукты. Любят познавательный туризм. Крайне точны. Любят фотографировать. Не любят смешиваться с представителями других национальностей.

При сегментировании по демографическому признаку используются такие показатели, как возраст, пол, семейное положение, состав семьи потребителей и т.д.

Это самые распространенные факторы сегментирования, так как потребности и спрос зависят от демографических признаков в большой степени и эти зависимости поддаются количественному измерению.

ВТО при сегментации рынка по демографическому признаку рекомендует выделять 5 групп:

1-я группа: 0-14 лет - дети. Они, как правило, путешествуют с родителями, которые и принимают за них решение о поездке. Многие туристические услуги предлагаются им по льготным расценкам. Может быть более мелкая сегментация этой группы, определяемая ценовыми скидками: до 1 года, до 5 лет, 6-11 лет, от 12 до 14 лет.

2-я группа: 15-24 года - молодежь. Обычно путешествуют без родителей. Располагают, как правило, ограниченными средствами.

3-я группа: 25-44 года - молодые экономически активные люди. Обычно имеют семьи. Модель поведения на отдыхе во многом формируется в зависимости от возраста и интересов их детей.

4-я группа: 45-64 года - имеют экономическую активность, но не обременены заботой о детях.

5-я группа: свыше 65 лет. Неработающие пенсионеры. Эта группа в последнее время проявляет численную и экономическую активность на международном туристическом рынке. Каждая возрастная группа имеет свой ярко выраженный стиль поведения и по-разному оценивает туристические ценности [1].  

При сегментировании по социально-экономическим признакам оцениваются уровень доходов, социальный статус, род занятий (профессия), уровень образования.

В XIX в. немецкий статистик и экономист Э. Энгель доказал, что с увеличением доходов доля средств, потраченных на товары первой необходимости, уменьшается, а доля расходов на предметы роскоши - возрастает.

Это отражается и на росте спроса на туристические услуги. Главными поставщиками туристов являются страны с высоким уровнем жизни.

Но и в этих странах имеет место дифференциация населения по уровню доходности. Например, в США обычно выделяют 7 групп по совокупному семейному доходу за год:

до 10 000 долларов

от 10 000 до 14 999

от 15 000 до 29 999

от 30 000 до 49 999

от 50 000 до 99 999

100 000 долларов и выше.

Малочисленный слой высокосостоятельных людей предпочитают дорогостоящие туры с высоким классом обслуживания. Они обычно предпочитают индивидуальные туры.

Собираемые маркетологами сведения о поле, возрасте, размере семьи, социальном статусе, уровне образования, имущественном положении, местожительстве позволяют всесторонне описать покупателей и выделить среди них однородные группы.

В туристическом маркетинге сегментирование по психографическому принципу получило широкое распространение. Маркетологи изучают, как люди предпочитают проводить свободное время, каково их отношение к различным типам отдыха.

Определяющими признаками здесь являются: склонность к переменам, готовность к приключениям и риску, степень консерватизма, требования к комфорту в путешествиях, интеллектуальный уровень запросов.

Американский психолог С. Плоч выделяет 2 типа туристов - психоцентрики и аллоцентрики.

Психоцентрики любят цивилизованный отдых, его традиционные виды, требовательны к комфорту.

Аллоцентрики любят не освоенные туристами районы, неприхотливы, довольствуются элементарными удобствами.

Процесс сегментации может быть различным в зависимости от продукта и рынка. Но здесь можно выделить и общие этапы:

♦ определить потенциальный рынок;

♦ сегментировать этот рынок по потребностям, которые нужно удовлетворить;

♦ в выбранном сегменте выявить приоритетные интересы;

♦ оценить рентабельность сегмента.

Показательным примером в данном случае является отчет Европейской ассоциации по изучению общественного мнения и маркетингу. Так, выезжающие из Франции туристы были разделены на 8 сегментов.

1. "Солнце и море" - 26% (молодежный сегмент маркетинга).

2. "Природа и покой" - в основном женщины в возрасте 35-49 лет и пожилые люди.

3. "Туризм" (21%) - все, кто интересуется природой и культурой, женщины и люди старше 50 лет.

4. "Дикая, незагрязненная природа" (9%) - характерен для представителей свободных профессий и служащих с высшим образованием.

5. "Изучение языка" (7%).

6. "Спорт и деятельность на свежем воздухе" (4%).

7. "Контакт с различными культурами" (5%).

8. "Хорошая организация и информация для туристов" (5%).

Современные тенденции развития спроса на туристские услуги проявляются в:

- изменении стереотипов поведения туристов;

- специализации и индивидуализации спроса;

- экспансии выездного туризма;

- экологизации мышления потребителя;

- изменении частоты и длительности туристских поездок;

- интенсификации туристского отдыха.

2. Исследование и характеристика отраслевого рынка туристических услуг в Российской Федерации.

В СССР развивалась сеть профсоюзных лечебно-профилактических и курортных учреждений, детский сезонный и спортивный туризм. Выездной туризм за пределы СССР был обставлен многочисленными препонами и доступен только узкой группе лиц. Путешествия за границу семьями не допускались. Наряду с этим СССР по размаху туристического движения занимал одно из первых мест в мире. Данный факт оказал специфическое влияние на развитие туристической отрасли в стране.

Формирование российского туристского рынка началось с 1990-х годов, когда одновременно шло три процесса: распад предприятий советского времени (экскурсионных бюро, бюро путешествий); создание новых предприятий, которые впоследствии стали называться туроператорами и турагентами; модификация старых туристских предприятий путём перестройки на разработку туристского продукта, имеющего спрос у российского потребителя.

Некоторые страны ввели ряд мер по привлечению российских туристов: страны бывшего социалистического содружества Чехия, Венгрия, Болгария и др.; упрощение визовых формальностей в Греции, Испании и отмена виз в Израиль; экономические туры для российских туристов (Египет,Турция).

Наиболее приоритетными направлениями внутреннего туризма стали Европейская часть России, Кавказ и горы Западной Сибири. Это отдых в приморских городах, познавательный туризм в культурно-исторических центрах. Экологический и спортивный туризм, сафари-туры (охота, рыбалка) развиваются практически на всей территории страны, популярны речные круизы по Волге, Лене, Иртышу, Енисею, морские круизы на Дальнем Востоке. Зимние виды туризма, альпинизм, водный туризм, треккинг культивируются на Урале, в частности на севере Пермского края, Алтае, Кавказе, Камчатке, в Карелии, Архангельской области.

В настоящее время Россия в качестве страны, развивающей туризм, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. На доля въезжающих в Россию туристов приходится примерно 1% мирового туристского потока.

В России сейчас существует две организации, ответственные за состояние туристской отрасли: Федеральное Агентство по туризму (Ростуризм) и Комитет по экономической политике, предпринимательству и туризму в Государственной Думе РФ.

Одними из наиболее привлекательных туристских ресурсов России является историко-культурное природное наследие. Россия традиционно воспринимается как страна, внесшая огромный вклад в мировую культуру.

На территории России находится 24 объекта, состоящих в Списке всемирного наследия ЮНЕСКО  (на 2011 год), это составляет 2,6 % от общего числа (936 на 2011 год).

В России поставлены на государственную охрану не только памятники истории и культуры, но и особо ценные территории, где сохраняется весь историко-культурный и природный комплекс наследия, уникальные культурные и природные ландшафты (в настоящее время существует более 120 музеев-заповедников и музеев-усадьб).

Важную роль в сохранении наследия играют национальные парки, которых насчитывается 35.

Особое значение в организации интересных туристских маршрутов играют исторические города и поселения. В России 539 поселений относятся к историческим объектам.

Достаточно взглянуть на карту нашей страны, чтобы понять, что туристские ресурсы России неисчерпаемы. Однако исследования показывают, что более 60% россиян, выезжавших в зарубежные туры, и не догадываются, что те же удовольствия можно получить у себя дома. Причем речь идет не только о красоте родной природы или лечебных факторах отечественных курортов. Но и об уникальных возможностях для событийного, экстремального, приключенческого и многих других видов туризма. В лучшем случае знания сограждан о туристских возможностях страны ограничиваются представлениями о Черноморском побережье Кавказа, городах Золотого кольца и домах отдыха в пределах области, края, в которых они живут.

Как результат, ресурсная база внутреннего туризма задействована на 10-15%. В итоге в сфере внутреннего туризма отсутствует полноценный товарно-денежный обмен – основа экономического развития любой отрасли. Денежные же средства россиян, которые, собственно, и должны стать основой самоинвестирования отрасли, вывозятся за рубеж.

Работа российских туристских предприятий отстает от международного уровня и стандартов обслуживания.

Развитие российского внутреннего туризма сдерживается целым рядом негативных факторов, к которым относятся: отсутствие комплексного взгляда на страну и отдельные ее регионы как туристскую дестинацию; бедность ассортимента предлагаемых услуг; недостаточное развитие туристской инфраструктуры, в частности, гостиниц среднего класса, отсутствие развитой сети современных транспортных магистралей; неудовлетворительная работа транспортных предприятий; поток негативной информации в средствах массовой информации о криминальной ситуации в стране; непроработанность нормативно-правовой базы; ограниченность рекламы российских туристских направлений за рубежом; слабая профессиональная подготовка работников индустрии туризма, что приводит к ориентации страны на выездной туризм.    

Россия сегодня занимает 59-е место в мире во всемирном туристическом рейтинге. Внутренний турпоток, в  2011 году по данным Федерального агенства по туризму составил 33,3 миллиона человека. Самыми востребованными направлениями оказались курорты юга, пляжный туризм. Он занимает у нас 38 процентов турпотока. Второй по значимости культурно-познавательный туризм - 20 процентов. Дальше идет деловой и оздоровительный туризм. Большие перспективы имеют сельский и круизный туризм. Россия в этом плане очень многообразна, у нас большая палитра самых разных видов туризма [6].

         Согласно Федеральной целевой программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ на 2011-2018 годы" в течение 8 лет на развитие туризма в России будет выделено около 100 млрд рублей из федерального бюджета, общий объем финансирования по этой программе составляет более 330 миллиардов рублей (остальные средства придут от частных инвесторов и региональных бюджетов) .Деньги будут потрачены на самые привлекательные инвестиционные проекты, которые будут реализовываться на территориях с наибольшим туристически-рекреационным потенциалом. Средства будут направляться, в том числе, и на развитие инфраструктуры: строительство дорог, аэропортов, отелей и кемпингов. Суть этой программы заключается в том, чтобы увязать развитие туристической отрасли со стратегическим направлением развития регионов. Если все пойдет по плану, количество иностранных туристов, приезжающих в Россию, к 2018 году должно вырасти более чем в шесть раз - до 23 миллионов человек, а отпуск в России будут проводить 45 миллионов человек. Соответственно, вырастет и объем рынка туристических услуг - в 4,7 раза, до 417 млрд рублей.

Туристическая деятельность закреплена в ОКВЭД под следующими кодами: 63.30 - Деятельность туристических агентств (эта группировка включает:  деятельность организаторов туристических поездок (туроператоров); деятельность туристических агентов (турагентов); деятельность экскурсоводов, гидов-переводчиков).

·       63.30.1   Организация комплексного туристического обслуживания.

·       63.30.2   Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами.

·       63.30.3   Предоставление туристических информационных услуг.

·       63.30.4   Предоставление туристических экскурсионных услуг.

         Динамика выезда российских граждан за границу с целью туризма  2000 г. по 2010 г. по данным Росстата представлена на рисунке 1 и в Приложении А.

Рис. 1 Число выезжающих за границу российских граждан

          Наблюдается рост выездного туризма в России. Так, за 11 лет этот показатель вырос в 2,81 раза (4485 тыс. человек в 2000 году до 12605,1 тыс. человек в 2010 году).

          Для определения прогнозного значения числа выезжающих за границу граждан осуществлено точечное прогнозирование. В качестве наиболее подходящей модели был выбран линейный тип тренда. Средняя ошибка аппроксимации составила 21,5%, что свидетельствует об удовлетворительной, близкой к хорошей точности построенной модели. Расчеты произведены в среде Excel и представлены в Приложении Б. Точечный прогноз на 2011 год составляет 14615 тыс. человек.

Заключение

          На рубеже тысячелетий туризм превратился в глубокое социально-экономическое и политическое явление, в значительной мере влияющее на мировое устройство и политику ряда государств и регионов мира. В сфере туризма тесно переплетены интересы культуры и транспорта, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и санаторно-курортного комплекса. Эта отрасль имеет большое значение для государства в целом, субъектов Федерации, муниципальных образований, а также отдельной личности в частности.

          Россия пока не может похвастаться подобными результатами, но развитие туристской отрасли в стране идет быстрыми темпами. Отечественная туристическая индустрия начала качественно изменяться и приобретать черты динамичной, эффективной и цивилизованной отрасли экономики. Изменилось отношение к туризму со стороны региональных властей и Правительства. Все большее число россиян предпочитают отдыхать в своем отечестве.

          Несмотря на продолжающийся туристский бум в России, влияние туризма на экономику страны пока незначительно. Оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли и сдерживается в основном отсутствием реальных инвестиций, низким уровнем частичного сервиса, недостаточным количеством гостиничных мест, дефицитом квалифицированных кадров.

Список использованных источников

1. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник.- М.: Издательско-книготорговый центр "Маркетинг", 2002.- 614 с.

2. Котлер Ф.,  Боуэн Дж., Дж. Мейкенз Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учеб.для студ.вузов/ Пер.с англ.В.Н.Егорова. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 1063 с.

2. Нагапетьянц Н.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебное пособие. -М.: Вуз. учеб., 2007.-271с.

5. Сайт Росстата. URL: http://www.gks.ru/ (дата обращения 01.04.2012)

6. Сайт Российской газеты. URL: http://www.rg.ru/2012/03/21/radkov.html (дата обращения 18.04.2012)

7. Справочник по туризму. URL:  www.tourest.ru (дата обращения 01.04.2012)

 

Приложение А

Таблица 1. Выезд российских граждан за границу с целью туризма

Приложение Б

Точечный прогноз числа выезжающих за границу с целью туризма российских граждан на 2011 год

1) εсредняя =	21,5	%  -модель с удовлетворительной точностью, т.к. 20%<21.5%<30%

2) для t=12 (2011 г.) прогнозное значение y теор = 14615 тыс. человек.